Italiens am schnellsten wachsendes Immobilien-Franchise-Unternehmen, RE/MAX, nutzt die hochmodernen Technologien von ISC-CX, um das Kundenerlebnis weiter zu verbessern.
RE/MAX ITALIA arbeitet mit ISC-CX, dem weltweit führenden Anbieter von Customer Experience Programmen zusammen. Das Immobilien-Unternehmen nutzt die Services von ISC-CX in Italien dazu, das High-End-Erlebnis der eigenen Kunden zu evaluieren und weiter zu optimieren.
„Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit RE/MAX, da beide Unternehmen die neuesten Technologien nutzen, um ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten“, so Christian Steinhauser, ISC-CX Global Client Service Director. „RE/MAX ITALIA ist bereits für seine hohe Kundenzufriedenheit bekannt. Wir werden ihre herausragenden Leistungen mit CX-Evaluierungen und -Analysen, unserem neuen Live-Dashboard und unserem Team erfahrener Servicetester unterstützen.“
„ISC-CX versteht unseren kontinuierlichen Fokus auf die Bereitstellung eines sehr schnellen, persönlichen Service für unsere Kunde durch unsere Echtzeit-Informationsplattformen für Makler, Käufer und Verkäufer“, sagte Dario Castiglia, CEO und Gründer von RE/MAX ITALIA. „Ähnlich wie RE/MAX bietet ISC-CX ihren Kunden einen persönlichen Service und eine moderne Plattform, was sie zum perfekten Partner für unsere Customer Experience macht.“
Über RE/MAX ITALIA: RE/MAX ist eine der bekanntesten Marken der Welt. RE/MAX ITALIA ist ein Wachstumsmarkt für die Marke mit einem Transaktionsvolumen von insgesamt 3 6Mrd. EUR im Jahr 2021. Das Netzwerk besteht aus 5400 Maklern und wächst weiter. Zusätzlich zum persönlichen Service bieten die Makler ihren Kunden ein hochwertiges Erlebnis mit Hilfe von firmeneigenen Analysetools wie Maximizer, MAX/Connect und RE/MAX HAL, die riesige Mengen an Immobiliendaten analysieren und individuelle Berichte erstellen, um Makler, Käufer und Verkäufer durch den Austausch von Immobilieninformationen in Echtzeit miteinander zu verbinden.
ÜBER ISC-CX: ISC-CX ist ein führender Anbieter von Customer Experience Programmen in Geschäften und auf allen Kanälen für globale Einzelhändler auf der ganzen Welt. Die mehrsprachigen, lokalen Teams vor Ort in über 120 Ländern sammeln und analysieren viele Millionen Datensätze pro Jahr.
