Das weltweit tätige Customer Experience-Unternehmen ISC-CX, bekannt für seine führenden Mystery Shopping-Programme, hat die Südtiroler IT-Unternehmen ACS und Infominds mit dem „ISC-CX Quality Partner“-Zertifikat für 25 Jahre erfolgreiche Zusammenarbeit ausgezeichnet.
ISC-CX führt jährlich über 300.000 Mystery Shopping-Einsätze in mehr als 140 Ländern durch und unterstützt globale Marken dabei, das Kundenerlebnis entlang aller Touchpoints zu analysieren, zu bewerten und gezielt zu verbessern.
Die Ehrung würdigt die konstant hohe Qualität, die Verlässlichkeit in der Datenverarbeitung und den gemeinsamen Fokus auf Kundenorientierung – Faktoren, die wesentlich zum globalen Erfolg von ISC-CX beigetragen haben.
„Unsere langjährige Partnerschaft mit ACS und Infominds ist geprägt von Vertrauen, Innovationskraft und einem gemeinsamen Qualitätsanspruch – verwurzelt in Südtirol, gewachsen über Grenzen hinweg“, erklärt Reinhold Auer, gebürtiger Südtiroler und Gründer von ISC-CX. „Es ist ein starkes Zeichen, wenn man über Jahrzehnte hinweg gemeinsam neue Wege geht und dabei nie die Basis aus den Augen verliert.“
Auch die Partner zeigen sich erfreut über die Auszeichnung:
Paul Schäfer, Geschäftsführer von Infominds:
„Wir sind stolz darauf, ISC-CX seit so vielen Jahren begleiten zu dürfen – vom Start-up zur global agierenden CX-Plattform. Diese Anerkennung ist auch für unsere Teams eine schöne Bestätigung.“
Martin Plunger, Geschäftsführer von ACS:
„Eine 25-jährige Partnerschaft ist heute keine Selbstverständlichkeit. Umso mehr freuen wir uns, dass wir gemeinsam mit ISC-CX wachsen konnten – technologisch wie menschlich.“
Beide Unternehmen zeigen eindrucksvoll, wie aus regionaler Stärke internationale Exzellenz entstehen kann – getragen von einem gemeinsamen Verständnis für Qualität und Innovation.