La franquicia inmobiliaria de más rápido crecimiento de Italia utilizará las tecnologías y equipos de medición de vanguardia patentados por ISC-CX para perfeccionar aún más la experiencia de sus clientes
ISC-CX, el proveedor líder de programas de Experiencia del Cliente a nivel mundial durante más de 20 años, anunció hoy que RE/MAX ITALIA ha seleccionado a ISC-CX como su empresa de Experiencia Digital del Cliente. RE/MAX aprovechará las tecnologías y los equipos de ISC-CX en Italia para medir y optimizar aún más la experiencia de gama alta de los clientes de RE/MAX.
"Estamos muy contentos de asociarnos con RE/MAX, ya que ambas compañías tienen el compromiso de utilizar las últimas tecnologías para ofrecer una experiencia superior al cliente", dijo Christian Steinhauser, Director de Servicio al Cliente Global de ISC-CX. "RE/MAX ITALIA ya es conocida por su experiencia de cliente de alta calidad. Vamos a apoyar su excelencia con la medición y el análisis de CX, nuestro sistema de informes actualizado LIVEBOARD y nuestro equipo de Evaluadores experimentados. RE/MAX se beneficiará de los conocimientos profundos y procesables que generaremos para que actúen en consecuencia".
"ISC-CX entiende completamente nuestro enfoque continuo en la entrega de un servicio personal y muy receptivo a nuestros clientes, mejorado por las plataformas colaborativas de información en tiempo real para agentes, compradores y vendedores", dijo Dario Castiglia, CEO y fundador de RE / MAX ITALIA. "Al igual que RE / MAX, brindan un servicio personalizado y una plataforma de tecnología colaborativa a sus propios clientes, lo que los convierte en el socio de Experiencia del Cliente perfecto para nosotros".
ACERCA DE RE/MAX ITALIA: RE/MAX es una de las marcas más reconocidas del mundo. RE/MAX ITALIA es un mercado en crecimiento para la marca con transacciones por un total de 3.600 millones de euros en 2021. La red está compuesta por 4500 agentes y sigue creciendo. Además del servicio personalizado, los agentes ofrecen una experiencia de alta gama a los clientes a través de herramientas de análisis patentadas, como Maximizer, MAX / Connect, RE / MAX HAL, que analizan cantidades masivas de datos de propiedades y personalizan informes para conectar agentes, compradores y vendedores a través del intercambio de información de la propiedad en tiempo real.
ACERCA DE ISC-CX: ISC-CX es un proveedor líder de programas de análisis de la experiencia del cliente en tienda y omnicanal para minoristas globales, con sede en todo el mundo. Nuestros equipos locales multilingües presentes en más de 120 países recopilan y analizan muchos millones de datos al año.
