--- title: El compromiso de ISC-CX con el desarrollo continuo de IA y Machine Learning es una clara victoria para los clientes description: ISC-CX, el proveedor líder de programas de experiencia del cliente en todo el mundo durante más de 20 años, ha nombrado a Robert Hauser miembro del Consejo de Administración. Hauser ha desempeñado su role como Jefe de Desarrollo de Productos en ISC-CX durante 10 años, desarrollando sistemas patentados de captura, análisis e informes de datos DE CX para el uso exclusivo de los clientes de ISC-CX. image: https://blog.isc-cx.com/hubfs/pexels-markus-spiske-1921326.jpg --- #### Login ## Liveboard [Login ](https://analytics.internationalservicecheck.com/liveboard/?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) ## Evaluador [Login ](https://myaccount.isc-cx.com/Default.aspx?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) [![ISC CX](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/isc-logo.png?width=182&height=100&name=isc-logo.png "ISC CX")](https://www.isc-cx.com/es/) 15/10/2021 # El compromiso de ISC-CX con el desarrollo continuo de IA y Machine Learning es una clara victoria para los clientes ISC-CX, el proveedor líder de programas de experiencia del cliente en todo el mundo durante más de 20 años, ha nombrado a Robert Hauser miembro del Consejo de Administración.  Hauser ha desempeñado su role como Jefe de Desarrollo de Productos en ISC-CX durante 10 años, desarrollando sistemas patentados de captura, análisis e informes de datos DE CX para el uso exclusivo de los clientes de ISC-CX.  ISC-CX siempre ha estado en la posición de ofrecer a los clientes flexibilidad, rapidez y confidencialidad debido a la tecnología patentada desarrollada por Hauser y el resto del equipo.  Esta tecnología, junto con los equipos de gestión de proyectos internacionales y locales de ISC, permite a los principales minoristas globales capturar, analizar y elevar la experiencia de sus clientes. En lugar de reducir el tamaño o hacer una pausa durante la mayor parte de 2020-2021, ISC-CX adoptó el enfoque opuesto acelerando el ritmo del desarrollo de productos e invirtiendo en el desarrollo de tecnologías de "escucha" y capital humano global como nunca antes lo había hecho.  Esto ha dado como resultado grandes avances en las versiones de todos los productos ISC-CX, más allá de las capacidades de todos los productos en competencia en el mercado actual, además de una plataforma de informes actualizada para acceder y comparar programas de CX dentro de una marca. "Así como aconsejamos a nuestros clientes que escuchen la 'voz de sus clientes' y tomen medidas rápidas, al nombrar a Robert para la Junta, estamos respondiendo a la voz de nuestros clientes que desean aprovechar la última tecnología para recopilar y analizar CX", dijo el presidente de la Junta, Reinhold Auer.  "Robert no solo ha escuchado a nuestros clientes con gran atención, sino que también puede traducir sus necesidades en programas fáciles de usar que pueden analizar y mejorar su CX y, en consecuencia, aumentar los ingresos". "Mi enfoque es desarrollar y mejorar constantemente la IA y el aprendizaje automático que sustentan nuestros programas de análisis de CX, que incluyen Voz del cliente, Análisis de comentarios de redes sociales y Compras misteriosas", dice Hauser. "El equipo y yo también trabajaremos en nuevos productos para capturar e interpretar los datos que los clientes de una marca envían continuamente sobre su experiencia en la tienda y en los canales digitales". [**¿Te gustaría escuchar a tus clientes con la tecnología ISC-CX Voz del Cliente? Programa una reunión con uno de nuestros expertos.**](https://www.isc-cx.com/es/contacto)   #### Otras noticias ##### ISC-CX **Switzerland Multisearch AG** Aeschengraben 29 4051 Basel +41 61 225 42 15 +41 61 681 65 84 [E-Mail](mailto:contact@isc-cx.com) **Germany Multisearch GmbH** Landsberger Straße 155 D-80687 München +49 89 54 55 82 28 +49 89 55 83 33 [E-Mail](mailto:kontakt@isc-cx.com) ISC-CX is a member and follows the rules of [![footer-MSPA-logo](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/footer-MSPA-logo.png?width=226&name=footer-MSPA-logo.png) ](http://www.mspa-global.org/) [![Esomar](https://blog.isc-cx.com/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/footer-info-2.png) ](https://www.esomar.org/)[![Ecovadis Link](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/Ecovadis%20Link.png?width=112&height=25&name=Ecovadis%20Link.png)](https://ecovadis.com) © 2025 Multisearch AG [ Imprint, Legal & Privacy ](https://www.isc-cx.com/en/info/imprint-legal-privacy)