Múnich/Basilea, 28 de abril de 2026 – ISC-CX se complace en anunciar una nueva colaboración con Pinalli, uno de los principales minoristas de productos de belleza de Italia. En el marco de esta colaboración, ISC-CX prestará apoyo a Pinalli mediante un programa nacional de Cliente Misterioso diseñado para ayudar a la empresa a reforzar aún más su enfoque en la experiencia del cliente en toda su red de tiendas en Italia.
La colaboración refleja el compromiso continuo de Pinalli con la prestación de un servicio de alta calidad y el refuerzo de su posición como líder centrado en el cliente en el sector minorista de la belleza. ISC-CX aportará su experiencia en la medición de la experiencia del cliente, el perfeccionamiento de programas y las soluciones modernas de generación de informes para apoyar a Pinalli con información clara y útil.
Estamos orgullosos de colaborar con Pinalli en esta importante iniciativa. La empresa demuestra un claro compromiso con la experiencia del cliente y la calidad del servicio. A través de nuestro programa de Cliente Misterioso, convertimos las expectativas de los clientes en información útil que impulsa la mejora continua.
Reinhold Auer, Director General de ISC-CX
Con esta colaboración, ISC-CX sigue consolidando su papel como socio de confianza para las marcas minoristas que buscan mejorar la experiencia del cliente mediante programas de Cliente Misterioso a medida y soluciones de generación de informes flexibles.
Pinalli es una de las principales cadenas de tiendas de belleza de Italia, con más de 100 establecimientos y una sólida presencia en el comercio electrónico. La empresa ofrece una amplia selección de productos de belleza, productos de perfumería, cuidado de la piel y cuidado personal, con el claro objetivo de crear una experiencia de compra atractiva e inspiradora para sus clientes. (pinalli.it)