--- title: "Audit vs. Mystery Shopping: quando usare l'uno o l'altro" description: Qual è la differenza tra Mystery Shopping e Audit? Quando dovrebbero essere utilizzati uno o l'altro ed in che misura possono essere combinati entrambi? Il nostro nuovo whitepaper risponde a queste domande image: https://blog.isc-cx.com/hubfs/5-Apr-25-2022-11-35-08-67-AM.jpg --- #### Login ## Liveboard [Login ](https://analytics.internationalservicecheck.com/liveboard/?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) ## Rilevatore [Login ](https://myaccount.isc-cx.com/Default.aspx?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) [![ISC CX](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/isc-logo.png?width=182&height=100&name=isc-logo.png "ISC CX")](https://www.isc-cx.com/it/) 26/04/2022 # Audit vs. Mystery Shopping: quando usare l'uno o l'altro *Qual è la differenza tra Mystery Shopping e Audit? Quando dovrebbero essere utilizzati uno o l'altro ed in che misura possono essere combinati entrambi? Il nostro nuovo whitepaper risponde a queste domande.** * Vuoi verificare se i tuoi punti vendita nel mondo sono conformi agli standard o se tutti gli elementi del POS sono stati implementati secondo le tue specifiche operative? Mettere in atto un programma di Mystery Shopping per misurare l'aderenza agli standard è il pensiero iniziale di molti brand. Tuttavia, spesso, quando i professionisti di ISC-CX definiscono gli obiettivi di un programma di Mystery Shopping con un cliente, determinano che un programma di Audit sarebbe molto più adatto e quindi lo consigliano. Gli Audit misurano oggettivamente quanto successo ottiene la brand identity e l'applicazione delle linee guida operative una volta messi in atto nei singoli punti vendita. Gli Audit possono essere effettuati regolarmente o per un'occasione speciale specifica, ad esempio dopo l'introduzione di una nuova linea di prodotti o una campagna promozionale. A differenza di quanto accade con il Mystery Shopping, gli Auditor appositamente formati si identificano ai dipendenti del punto vendita prima dello svolgimento dell'Audit, per avere accesso alle informazioni e successivamente per discutere i risultati ottenuti con gli store manager. I programmi di Audit offrono molti vantaggi in vari settori. Ad esempio, uno dei nostri clienti con programma Audit, un premium brand nel settore degli orologi, ha scoperto che nel 30% della sua rete di distribuzione, l'area di visualizzazione dei suoi orologi era più piccola di quella specificata dai contratti dei fornitori. Un programma di Audit ha scoperto e rettificato questa carenza. Nel nostro nuovo Whitepaper, leggi le differenze più importanti tra Audit e Mystery Shopping, le aree di applicazione di ciascuno ed i vantaggi che ne derivano. [Scaricalo qui.](https://landingpage.isc-cx.com/download-audit-or-mystery-shopping)   #### Altri Articoli ##### ISC-CX **Switzerland Multisearch AG** Aeschengraben 29 4051 Basel +41 61 225 42 15 +41 61 681 65 84 [E-Mail](mailto:contact@isc-cx.com) **Germany Multisearch GmbH** Landsberger Straße 155 D-80687 München +49 89 54 55 82 28 +49 89 55 83 33 [E-Mail](mailto:kontakt@isc-cx.com) ISC-CX is a member and follows the rules of [![footer-MSPA-logo](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/footer-MSPA-logo.png?width=226&name=footer-MSPA-logo.png) ](http://www.mspa-global.org/) [![Esomar](https://blog.isc-cx.com/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/footer-info-2.png) ](https://www.esomar.org/)[![Ecovadis Link](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/Ecovadis%20Link.png?width=112&height=25&name=Ecovadis%20Link.png)](https://ecovadis.com) © 2025 Multisearch AG [ Imprint, Legal & Privacy ](https://www.isc-cx.com/en/info/imprint-legal-privacy)