--- title: "ISC-CX TALKALYTICS: Come i service center possono migliorare la loro customer experience grazie all'intelligenza artificiale" description: La speech analysis con l'intelligenza artificiale può aiutare i service center ad ottimizzare i tempi complessivi di elaborazione, a migliorare la formazione e ad aumentare le vendite e la soddisfazione. image: https://blog.isc-cx.com/hubfs/17-1.png --- #### Login ## Liveboard [Login ](https://analytics.internationalservicecheck.com/liveboard/?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) ## Rilevatore [Login ](https://myaccount.isc-cx.com/Default.aspx?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) [![ISC CX](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/isc-logo.png?width=182&height=100&name=isc-logo.png "ISC CX")](https://www.isc-cx.com/it/) 13/09/2022 # ISC-CX TALKALYTICS: Come i service center possono migliorare la loro customer experience grazie all'intelligenza artificiale *La speech analysis con l'intelligenza artificiale può aiutare i service center ad ottimizzare i tempi complessivi di elaborazione, a migliorare la formazione e ad aumentare le vendite e la soddisfazione.* I service center sono un importante punto di contatto con il cliente. È essenziale che i problemi dei clienti siano gestiti in modo rapido, cordiale ed efficiente per garantire una customer experience ottimale. Per garantire ciò, i moderni strumenti di customer experience come ISC-CX TALKALYTICS sono ideali per valutare e migliorare costantemente la qualità dei service center. **Valutazione efficiente dei dati ** I programmi di Voice of Customer forniscono già un'ottima visione della soddisfazione dei clienti dopo il contatto con un service center, ma ha senso anche registrare le conversazioni e analizzarle. Tuttavia, questo richiede molto tempo, a meno che l'intelligenza artificiale non si occupi di questo lavoro. ISC-CX TALKALYTICS fornisce informazioni preziose e analisi approfondite. L'intelligenza artificiale non solo struttura le valutazioni, ma crea anche una base per interpretazioni più approfondite e raccomandazioni per l'azione. Grazie a ISC-CX TALKALYTICS, una compagnia assicurativa internazionale è riuscita ad aumentare la soddisfazione dei clienti del call center dell'8,5%. [Potete leggere qui come è stato raggiunto questo risultato.](https://landingpage.isc-cx.com/download-whitepaper-isc-cx-talkalytics) #### Altri Articoli ##### ISC-CX **Switzerland Multisearch AG** Aeschengraben 29 4051 Basel +41 61 225 42 15 +41 61 681 65 84 [E-Mail](mailto:contact@isc-cx.com) **Germany Multisearch GmbH** Landsberger Straße 155 D-80687 München +49 89 54 55 82 28 +49 89 55 83 33 [E-Mail](mailto:kontakt@isc-cx.com) ISC-CX is a member and follows the rules of [![footer-MSPA-logo](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/footer-MSPA-logo.png?width=226&name=footer-MSPA-logo.png) ](http://www.mspa-global.org/) [![Esomar](https://blog.isc-cx.com/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/footer-info-2.png) ](https://www.esomar.org/)[![Ecovadis Link](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/Ecovadis%20Link.png?width=112&height=25&name=Ecovadis%20Link.png)](https://ecovadis.com) © 2025 Multisearch AG [ Imprint, Legal & Privacy ](https://www.isc-cx.com/en/info/imprint-legal-privacy)