2022年7月5日、ISC-CXは、ハネス・ホルツァー氏がテクニカルディレクターとして同社取締役へ就任することを発表しました。ホルツァー氏は、2002年より20年間、同社に勤務しています。同氏の重要な貢献の中で特筆すべきは、レポーティングやアナリティクスチームの開発や設置、ISC-CXのモバイルアプリ開発プロセスの中核を担うなど、重要な役割を担ってきたことです。
ISC-CX取締役会長のラインホルト・アウアーは次のように述べています。「ハネス・ホルツァーを取締役に迎えることができて嬉しく思います。ホルツァーはISC-CXのレポーティングやアナリティクスの分野で多くの画期的な開発を推し進めてきました。その中には、ISC-CXモバイルアプリやアナリティクスダッシュボードISC-CX LIVEBOARDの導入が含まれます。この二つは象徴的で、関連し合っており、お客様からも評価の高い主力製品です。彼の斬新なスタイルと分析的な理解力により、顧客から企業への直接のフィードバックや両者の対話を可能にするISC-CXカスタマーヴォイスプログラム「Voice-2025」をさらに発展させてくれることでしょう。」
