イタリアで最も急速に成長している不動産フランチャイズは、ISC-CX独自の最先端の測定技術とチームを利用して、顧客体験をさらに向上させます。
20年以上にわたって世界中のカスタマーエクスペリエンスプログラムの大手プロバイダーであるISC-CXは本日、RE / MAXITALIAがデジタルカスタマーエクスペリエンス企業としてISC-CXを選択したことを発表しました。 RE / MAXは、イタリアのISC-CXの技術と人材を活用して、RE / MAXの顧客のハイエンドエクスペリエンスを測定し、さらに最適化します。
ISC-CXグローバルクライアントサービスディレクターのChristian Steinhauserは「RE / MAXITALIAは、高品質のカスタマーエクスペリエンスですでに知られています。私たちは、CXの測定と分析、アップグレードされたレポートシステムLIVEBOARD、および経験豊富な調査員のチームで彼らの卓越性をサポートします。 RE / MAXは、私たちが生成する深く実用的な洞察から恩恵を受けるでしょう。」と述べています。
RE / MAXITALIAのCEO兼創設者であるDario Castigliaは、次のように述べています。 「RE / MAXと同様に、彼らは個人的なサービスとコラボレーションテクノロジープラットフォームを彼ら自身のクライアントに提供し、私たちにとって完璧なカスタマーエクスペリエンスパートナーとなるでしょう。」
RE/MAX ITALIAについて: RE / MAXは、世界で最も有名なブランドの1つで、RE / MAX ITALIAは、2021年に合計36億ユーロの取引を行ったブランドの成長市場です。ネットワークは、4500のエージェントで構成され、今なお成長し続けています。パーソナライズされたサービスに加えて、エージェントはMaximizer、MAX / Connect、RE / MAX HALなどの独自の分析ツールを介して顧客に最上級の体験を提供します。これらのツールは大量の不動産データを分析し、レポートをカスタマイズしてエージェント、バイヤー、売り手をリアルタイムで物件情報を共有することにより繋げます。
ISC-CXについて: ISC-CXは、世界中に拠点を置くグローバル小売業者向けの店舗およびオムニチャネルの顧客体験分析プログラムの大手プロバイダーです。 120か国以上にある多言語の現地チームは、年間数百万のデータセットを収集して分析しています。
