--- title: Siła sektora detalicznego po kryzysie description: Jeśli przyjrzysz się uważnie rynkowi, możesz zauważyć, które branże szybko podniosą się po spowolnieniu pandemicznym. image: https://blog.isc-cx.com/hubfs/pexels-cottonbro-5310773.jpg --- #### Login ## Liveboard [Login ](https://analytics.internationalservicecheck.com/liveboard/?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) ## Ewaluator [Login ](https://myaccount.isc-cx.com/Default.aspx?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) [![ISC CX](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/isc-logo.png?width=182&height=100&name=isc-logo.png "ISC CX")](https://www.isc-cx.com/pl/) 27/04/2021 # Siła sektora detalicznego po kryzysie *Jeśli przyjrzysz się uważnie rynkowi, możesz zauważyć, które branże szybko podniosą się po spowolnieniu pandemicznym.* Z rozmów z niektórymi specjalistami o ich przewidywaniach dotyczących gospodarki po pandemii, można wyłuskać różne ich poglądy: niektórzy wierzą w boom w branży modowej, tak jak w latach dwudziestych XX wieku, a inni przewidują świat mniej globalnych sieci i tendencję do rozwoju rynków lokalnych i regionalnych. Jeszcze inni zakładają, że ludzkość stanie się bardziej elastyczna i szybko dostosuje się do wszelkich zmian okoliczności zewnętrznych.   W minionym roku często można było zauważyć elastyczność i kreatywność: nie tylko ludzie, ale także marki przystosowały się do „nowej normalności”. Marki opracowały nowe sposoby interakcji z klientami (np. online), a także szybko wprowadziły nowe produkty. Na przykład, marka modowa fitness lululemon wprowadziła do swojej linii produktów „The Mirror” - lustro, które transmituje treningi na żywo do domu. Ten produkt nie znalazłby się na rynku, gdyby siłownie pozostały otwarte.   Prognozy, że branża modowa i kosmetyczna szybko się odbudują, już się sprawdzają. W USA sieć kosmetyczna Ulta otworzyła 40 nowych sklepów, a sieć odzieżowa Gap ogłosiła niedawno, że optymistycznie patrzą w przyszłość prognozując, że sprzedaż odzieży szybko się poprawi, gdy ludzie wkrótce wrócą do swoich biur i szkół.     **Pamiętając o dobrach luksusowych** Ludzie, którzy nie odczuli negatywnych skutków finansowych kryzysu, byli w stanie gromadzić pieniądze, z powodu ograniczonych możliwości robienia zakupów i podróżowania. Konsumenci chcą jak najszybciej zająć się tym, czego im odmówiono, na przykład jednodniowymi wycieczkami do spa lub wyjazdami weekendowymi. Ponadto w Azji można zaobserwować trend zmierzający w kierunku lokalnych luksusowych zakupów: ponieważ zakupy bezcłowe nie były możliwe podczas pandemii, po ponownym otwarciu sklepu Hermes w Guandong pierwszego dnia jego przychody wzrosły o 2,7 miliona dolarów.   **Ulepszona przestrzeń życiowa i nowe polisy ubezpieczeniowe** Osoby, które nadal pracują w domu i spędzają więcej czasu we własnych czterech ścianach, nadal będą inwestować w wysokiej jakości meble, dekoracje i drogie technologie, aby uprzyjemnić sobie dzień. Ponadto wiele osób odczuwało potrzebę posiadania ubezpieczenia i inwestowania podczas pandemii, co doprowadziło do wzrostu sprzedaży ubezpieczeń na życie, napędzając ogólną poprawę sytuacji w branży ubezpieczeniowej. ** ** **Twórz pozytywne doświadczenia** Niezależnie od branży, po kryzysie, dla sprzedawców detalicznych ważniejsze niż kiedykolwiek jest tworzenie pięknych i pozytywnych doświadczeń z obsługi klienta w sklepach. Jeśli tego nie zrobią, klienci nie wrócą do sklepów stacjonarnych, o czym dowiedzieliśmy się już z poprzedniego wpisu na blogu [Sekret doskonałej obsługi klienta.](https://blog.isc-cx.com/pl/news-media/the-secret-to-an-outstanding-customer-experience) Wiele firm, przewidując przysłość wykorzystało lockdown, aby zapytać swoich klientów o ich pokryzysowe życzenia i oczekiwania, aby odpowiednio przygotować swoje sklepy i usługi. Teraz, gdy sklepy stacjonarne są ponownie otwierane, program CX zapewnia, że standardy marki będą przestrzegane, tworząc pozytywne doświadczenia i sprawiając, że zadowoleni klienci z przyjemnością powrócą do sklepów. [**Rozpocznij wdrażanie programu CX już teraz!**](https://www.isc-cx.com/pl/kontakt)   #### Pozostałe wiadomości ##### ISC-CX **Switzerland Multisearch AG** Aeschengraben 29 4051 Basel +41 61 225 42 15 +41 61 681 65 84 [E-Mail](mailto:contact@isc-cx.com) **Germany Multisearch GmbH** Landsberger Straße 155 D-80687 München +49 89 54 55 82 28 +49 89 55 83 33 [E-Mail](mailto:kontakt@isc-cx.com) ISC-CX is a member and follows the rules of [![footer-MSPA-logo](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/footer-MSPA-logo.png?width=226&name=footer-MSPA-logo.png) ](http://www.mspa-global.org/) [![Esomar](https://blog.isc-cx.com/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/footer-info-2.png) ](https://www.esomar.org/)[![Ecovadis Link](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/Ecovadis%20Link.png?width=112&height=25&name=Ecovadis%20Link.png)](https://ecovadis.com) © 2025 Multisearch AG [ Imprint, Legal & Privacy ](https://www.isc-cx.com/en/info/imprint-legal-privacy)