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title: ISC-CX é selecionada como parceira global de CX da Vilebrequin
description: ISC-CX se torna parceira global de CX da Vilebrequin e implementa um programa padronizado de experiência do cliente em boutiques em todo o mundo.
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# [ISC-CX é selecionada como parceira global de CX da Vilebrequin](https://blog.isc-cx.com/pt-br/resources/isc-cx-parceira-global-cx-vilebrequin)

 Escrito por [Admin](https://blog.isc-cx.com/pt-br/resources/author/admin) | 24/02/2026 14:15:00

**Munique/Basileia, 24/02/2026** – A ISC-CX, referência global em soluções completas de experiência do cliente (CX), anuncia com satisfação uma nova parceria internacional com a Vilebrequin.

Por meio dessa colaboração, a ISC-CX implementará um programa estruturado e padronizado globalmente de mensuração de CX em todas as boutiques da marca ao redor do mundo.

O programa foi desenvolvido para avaliar toda a jornada do cliente em loja — desde a aparência da boutique e a apresentação dos produtos até o característico ritual de vendas da marca, incluindo recepção, identificação de necessidades, proposta de produtos, storytelling, vendas adicionais, finalização da compra e pós-atendimento.

A Vilebrequin já opera com uma jornada do cliente sofisticada e cuidadosamente desenhada. Com essa parceria, a ISC-CX passará a oferecer visibilidade operacional em tempo real sobre como essa jornada é executada no dia a dia das lojas.

O programa proporcionará transparência mensurável sobre a consistência do atendimento, a eficácia dos treinamentos e o cumprimento dos padrões da marca em todas as boutiques globalmente.

Além disso, relatórios estruturados e análises comparativas (benchmarking) permitirão à gestão identificar pontos fortes, detectar falhas operacionais com antecedência e aprimorar continuamente o exclusivo ritual de vendas da marca em comparação com outros players do varejo de luxo.

> Temos orgulho em apoiar a Vilebrequin na evolução e preservação de sua experiência única de varejo em escala global. O varejo de luxo é definido por precisão, emoção e consistência — e nosso papel é tornar essa excelência mensurável, transparente e acionável.

**Reinhold Auer,** Managing Director at ISC-CX

### **Sobre a Vilebrequin **

A Vilebrequin é uma icônica marca francesa fundada em Saint-Tropez em 1971, reconhecida mundialmente por seus trajes de banho elegantes e seu estilo sofisticado de férias.Inspirada pela energia vibrante da Riviera Francesa, a marca combina estampas criativas, artesanato refinado e tecidos premium para criar coleções para homens, mulheres e crianças.Cada peça é pensada para durar — produzida de forma ética e com foco na leveza e no prazer de viver.Com um portfólio que inclui prêt-à-porter, acessórios de praia e colaborações com artistas, a marca se mantém como símbolo de sofisticação descomplicada. Atualmente, a Vilebrequin possui boutiques ao redor do mundo, de Paris a Palm Beach, e reforça seu compromisso com a preservação dos oceanos por meio da Fondation Vilebrequin.

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