Munique/Basileia, 28/04/2026 – A ISC-CX tem o prazer de anunciar uma nova parceria com a Pinalli, uma das principais redes de varejo de beleza da Itália. Como parte dessa colaboração, a ISC-CX apoiará a Pinalli com um programa nacional de Cliente Oculto, desenvolvido para ajudar a empresa a fortalecer ainda mais seu foco na experiência do cliente em toda a sua rede de lojas na Itália.
A parceria reflete o compromisso contínuo da Pinalli em oferecer um atendimento de alta qualidade e reforçar sua posição como referência em foco no cliente no setor de varejo de beleza. A ISC-CX contribuirá com sua expertise em mensuração da experiência do cliente, aprimoramento de programas e soluções modernas de relatórios, apoiando a Pinalli com insights claros e acionáveis.
Temos orgulho em firmar esta parceria com a Pinalli nesta importante iniciativa. A empresa demonstra um claro compromisso com a experiência do cliente e a qualidade do atendimento. Por meio do nosso programa de Cliente Oculto, transformamos as expectativas dos consumidores em insights acionáveis que impulsionam a melhoria contínua.
Reinhold Auer, Managing Director at ISC-CX
Com essa parceria, a ISC-CX segue fortalecendo seu papel como parceira estratégica de marcas do varejo que buscam aprimorar a experiência do cliente por meio de programas personalizados de Cliente Oculto e soluções flexíveis de relatórios.A Pinalli é uma das principais redes de varejo de beleza da Itália, com mais de 100 lojas físicas e forte presença no e-commerce. A empresa oferece uma ampla seleção de produtos de beleza, fragrâncias, skincare e cuidados pessoais, com foco em proporcionar uma experiência de compra envolvente e inspiradora para seus clientes.