--- title: "Infográfico: Descubra o inesperado com o ISC-CX Textalytics" description: Está a analisar e a interpretar comentários durante horas para obter informações precisas sobre as opiniões, necessidades e experiências dos seus clientes? Pode deixar este árduo processo para trás com o ISC-CX Textalytics. image: https://blog.isc-cx.com/hubfs/pexels-andrea-piacquadio-3760778.jpg --- #### Login ## Liveboard [Login ](https://analytics.internationalservicecheck.com/liveboard/?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) ## Avaliador [Login ](https://myaccount.isc-cx.com/Default.aspx?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) [![ISC CX](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/isc-logo.png?width=182&height=100&name=isc-logo.png "ISC CX")](https://www.isc-cx.com/pt-br/) 13/04/2021 # Infográfico: Descubra o inesperado com o ISC-CX Textalytics Está a analisar e a interpretar comentários durante horas para obter informações precisas sobre as opiniões, necessidades e experiências dos seus clientes? Pode deixar este árduo processo para trás com o ISC-CX Textalytics.  No passado, os programas de experiência do cliente muitas vezes não utilizavam campos de comentários de texto livre nos seus questionários ou não analisavam os resultados - era simplesmente demasiado moroso. Os campos de texto não só revelam reacções e sentimentos dos clientes, como também captam conselhos valiosos dos clientes sobre como melhorar a experiência do cliente. Por isso, vale a pena debruçar-se mais sobre a análise do texto. O ISC-CX Textalytics combina as reações e os sentimentos nos campos de texto aberto com as respostas de perguntas fechadas para proporcionar uma visão mais aprofundada. Poderá ver como tudo isto funciona no nosso infográfico recentemente publicado: [Descarregue o Infográfico aqui gratuitamente. (inglês)](https://landingpage.isc-cx.com/download-infografik-isc-cx-textalytics)   #### Outros Artigos ##### ISC-CX **Switzerland Multisearch AG** Aeschengraben 29 4051 Basel +41 61 225 42 15 +41 61 681 65 84 [E-Mail](mailto:contact@isc-cx.com) **Germany Multisearch GmbH** Landsberger Straße 155 D-80687 München +49 89 54 55 82 28 +49 89 55 83 33 [E-Mail](mailto:kontakt@isc-cx.com) **Brasil Multisearch Latam LTDA** Avenida Angélica, 2546CJ 121 São Paulo, SP, 01228-200 +55 11 9 6362 10 44 [E-Mail](mailto:contact@isc-cx.com) ISC-CX is a member and follows the rules of [![footer-MSPA-logo](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/footer-MSPA-logo.png?width=226&name=footer-MSPA-logo.png) ](http://www.mspa-global.org/) [![Esomar](https://blog.isc-cx.com/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/footer-info-2.png) ](https://www.esomar.org/)[![Ecovadis Link](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/Ecovadis%20Link.png?width=112&height=25&name=Ecovadis%20Link.png)](https://ecovadis.com) © 2025 Multisearch AG [ Imprint, Legal & Privacy ](https://www.isc-cx.com/en/info/imprint-legal-privacy)