L'evento globale riunisce leader e innovatori della CX per condividere le best practices e conoscere le ultime tendenze
ISC-CX, azienda leader nel settore del mystery shopping e della customer experience, ha recentemente partecipato all'evento Shell CX Ignite a Manila, nelle Filippine. L'evento, della durata di una settimana, ha riunito i leader della CX di tutto il mondo per condividere le best practices, conoscere le ultime innovazioni e celebrare l'eccellenza nella customer experience.
ISC-CX ha presentato i risultati del suo vasto know-how in materia di misurazione dell'esperienza del cliente, sottolineando l'importanza del processo decisionale basato sui dati e del miglioramento continuo. L'azienda ha anche partecipato ad una discussione sul futuro della CX.
Oltre ai workshop e alle presentazioni, l'evento Shell CX Ignite ha incluso anche una presentazione di gala dei premi e una serie di giochi innovativi sulla CX. ISC-CX è stata orgogliosa di far parte dell'evento e di contribuire al successo di questo importante incontro di Shell.
"Siamo stati entusiasti di partecipare all'evento Shell CX Ignite e di condividere le nostre intuizioni sulla misurazione della customer experience", ha dichiarato Christian Steinhauser, Client Success Director di ISC-CX. "L'evento è stato una grande opportunità per imparare dai leader del mercato CX e per sviluppare un network con i nostri partner".
