--- title: "ISC-CX TALKALYTICS: De que forma podem os centros de atendimento melhorar a experiência dos seus clientes graças à inteligência artificial" description: A análise da voz com inteligência artificial pode ajudar os centros de atendimento a otimizar o tempo global de processamento, melhorar a formação e aumentar as vendas e a satisfação. image: https://blog.isc-cx.com/hubfs/17-1.png --- #### Login ## Liveboard [Login ](https://analytics.internationalservicecheck.com/liveboard/?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) ## Avaliador [Login ](https://myaccount.isc-cx.com/Default.aspx?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) [![ISC CX](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/isc-logo.png?width=182&height=100&name=isc-logo.png "ISC CX")](https://www.isc-cx.com/pt-br/) 13/09/2022 # ISC-CX TALKALYTICS: De que forma podem os centros de atendimento melhorar a experiência dos seus clientes graças à inteligência artificial *A análise da voz com inteligência artificial pode ajudar os centros de atendimento a otimizar o tempo global de processamento, melhorar a formação e aumentar as vendas e a satisfação.* Os centros de atendimento são um importante ponto de contacto com o cliente. É essencial que as preocupações do cliente sejam tratadas com rapidez e de forma amigável e eficiente para garantir uma experiência do cliente excecional. Para o assegurar, ferramentas de experiência modernas como a ISC-CX TALKALYTICS são ideais para avaliar e melhorar continuamente a qualidade do centro de atendimento. **Avaliação eficiente dos dados ** Os programas de Voz do Cliente já dão uma grande visão da satisfação do cliente após contacto com um centro de atendimento, mas também faz sentido gravar conversas e analisá-las. Contudo, isto é muito demorado, a menos que a inteligência artificial assuma o trabalho. A ISC-CX TALKALYTICS fornece uma visão valiosa e uma análise aprofundada. A inteligência artificial não só traz estrutura às avaliações, como também cria uma base para interpretações mais profundas e recomendações de ação. Graças à ISC-CX TALKALYTICS, uma companhia de seguros internacional conseguiu aumentar a satisfação do cliente no seu call center em 8,5%. [Pode ler como isto foi conseguido aqui.](https://landingpage.isc-cx.com/download-whitepaper-isc-cx-talkalytics) #### Outros Artigos ##### ISC-CX **Switzerland Multisearch AG** Aeschengraben 29 4051 Basel +41 61 225 42 15 +41 61 681 65 84 [E-Mail](mailto:contact@isc-cx.com) **Germany Multisearch GmbH** Landsberger Straße 155 D-80687 München +49 89 54 55 82 28 +49 89 55 83 33 [E-Mail](mailto:kontakt@isc-cx.com) **Brasil Multisearch Latam LTDA** Avenida Angélica, 2546CJ 121 São Paulo, SP, 01228-200 +55 11 9 6362 10 44 [E-Mail](mailto:contact@isc-cx.com) ISC-CX is a member and follows the rules of [![footer-MSPA-logo](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/footer-MSPA-logo.png?width=226&name=footer-MSPA-logo.png) ](http://www.mspa-global.org/) [![Esomar](https://blog.isc-cx.com/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/footer-info-2.png) ](https://www.esomar.org/)[![Ecovadis Link](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/Ecovadis%20Link.png?width=112&height=25&name=Ecovadis%20Link.png)](https://ecovadis.com) © 2025 Multisearch AG [ Imprint, Legal & Privacy ](https://www.isc-cx.com/en/info/imprint-legal-privacy)