С обновлением мобильного приложения ISC-CX мы значительно повысили стандарты сбора, анализа и предоставления данных для нашей отрасли. От этого обновления выиграют как наши клиенты, так и 1,2 миллиона Тайных Покупателей услуг на всех континентах. Приложение доступно для загрузки в магазинах App store или Google Play, оно оснащено самыми передовыми средствами безопасности и искусственным интеллектом в анализе данных, доступными на сегодняшний день.
Нажмите здесь, чтобы узнать больше обо всем в ISC-CX Textalytics
Благодаря этому обновлению приложение ISC-CX значительно превосходит возможности всех других приложений в своей отрасли. Оно предлагает:
Гарантия надежности - Приложение работает в автономном режиме, если в магазине отсутствует локальная связь. Данные загружаются в панель отчетности бренда, как только смартфон оценщика подключается к Интернету. Подобная функциональность приложений была стандартной для текстовых приложений и приложений электронной почты, но ранее она была невозможна для таких объемов данных/изображений в программах обслуживания клиентов.
Полная прозрачность для клиентов - Все этапы сервисной проверки/тайного визита/аудита можно отследить в любое время.
Высочайшее качество изображения - Фотографии высокого разрешения могут быть записаны прямо в приложении, что не только экономит место в памяти смартфона Тайного Покупателя, но и обеспечивает высочайшее качество изображений.
Более глубокое и быстрое понимание - Искусственный интеллект поддерживает кластеризацию тем, написанных в открытых полях комментариев, и распознает настроения и важные ключевые слова - это экономит время при составлении действенных выводов.
Настраиваемый дизайн - Приложение может быть в фирменном стиле, под корпоративный дизайн клиента.
Обновление также дает много преимуществ Тайным Покупателям ISC-CX. В магазине Тайный Покупатель может получить инструкции по проведению проверки обслуживания/тайного магазина/аудита прямо из приложения, а затем сразу же легко ввести данные. Сбор данных может включать цены, беседы с сотрудниками, общие впечатления от обслуживания, фотографии (например, витрины магазина, товаров, ценников, факторов соответствия и т.д.) и многие другие типы данных. Данные передаются в режиме реального времени на панель отчетности клиента, настроенную в соответствии с его требованиями.
