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title: "30 years of ISC-CX: global excellence in Mystery Shopping and CX"
description: ISC-CX celebrates 30 years in mystery shopping and CX. Discover global expertise, 1.2M+ testers, 300,000+ annual evaluations and AI-driven innovation.
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[Resources ](https://blog.isc-cx.com/zh-cn/resources)

# [30 years of ISC-CX: global excellence in Mystery Shopping and CX](https://blog.isc-cx.com/zh-cn/resources/isc-cx-30-years-mystery-shopping-customer-experience)

 作者：[Admin](https://blog.isc-cx.com/zh-cn/resources/author/admin) | 2026-5-18 12:30:00

慕尼黑/巴塞尔，2026年5月 — ISC-CX于2026年迎来创立三十周年。自1996年成立以来，公司已发展成为神秘顾客调查、客户体验分析及服务质量测评领域的国际领先服务商之一。

 一个富有远见的创业构想，如今已成长为一家在全球范围内运营的企业，拥有逾120万名国际测评员组成的全球网络。ISC-CX每年跨零售、汽车、酒店、银行、电信及医疗保健等多个行业开展逾30万次检查与分析。

> ISC-CX三十年，代表着传承、创新与对卓越客户体验的坚定承诺。我们尤为自豪的，是与众多国际品牌建立的长期合作伙伴关系，以及我们才华横溢的全球团队。 

ISC-CX创始人 莱因霍尔德·奥尔

从早期阶段起，ISC-CX便专注于国际化可扩展性、数字化流程与数据驱动的质量测评。如今，公司将传统神秘顾客方法论与现代技术、人工智能及高级分析相融合，助力企业测量并持续提升客户体验。

近年来，公司发展尤为受到创新型人工智能客户体验解决方案的深刻塑造。ISC-CX持续投资于新技术、自动化与国际业务拓展。

因此，2026年周年庆不仅是回顾三十年辉煌历程的重要里程碑，更是面向未来的清晰承诺：ISC-CX已着手开发面向国际客户体验与零售市场的全新人工智能解决方案及前瞻性平台。

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