全球知名電動車品牌透過人工智慧驅動的 ISC-CX Close the Loop 增強其客戶體驗
改善客戶體驗對於任何汽車企業的成功至關重要。但公司如何確保客戶在經銷商獲得最佳體驗呢？
在我們最新的案例研究中，我們提出了一個突破性的解決方案，一個全球電動車品牌已在其流程中成功實施該解決方案，以盡快識別和解決客戶體驗缺陷。
儘管神秘購物計劃已經在運行，但事實證明，對已發現的缺陷進行有效補救是複雜且耗時的。為了尋找有影響力、經濟高效的解決方案，最終誕生了由 AI 提供支援的 ISC-CX Close the Loop。
這款創新軟體可以快速且準確地識別客戶體驗的弱點，為商店經理和員工提供清晰的可操作的見解。這些建議的直接實施帶來了營運流程的顯著改進並提高了客戶滿意度。
在我們的案例研究中，您可以發現 ISC-CX CTL 為公司確定的三個特定挑戰，以及使用這個人工智慧驅動的程式帶來的其他好處。
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