目前，所有足球愛好者都將目光投向了舉辦足球世界杯的卡塔爾。然而，許多公司的目光在其他時候也將目光投向了中東：即當他們以標準化方式衡量其全球客戶體驗時。
全球統一的標準是全球品牌和企業的重中之重：只有在世界各個角落都有良好的客戶體驗，知名品牌才能站穩腳跟。這些品牌如何確保其統一標准在不同國家得到遵守？
中東的神秘購物
許多國際公司都證明，他們依賴全球統一的客戶體驗計劃，例如神秘購物或客戶之聲，理想情況下，來自單一來源的全球客戶體驗計劃。 ISC-CX 提供所有這些服務，他們可以接觸到全球超過 120 萬訓練有素的神秘顧客。這樣，從美國到中國、歐洲、中東，國際品牌的標準都可以得到檢驗。
從奢侈品到快餐行業的客戶體驗
許多不同的行業都依賴於 ISC-CX 等供應商的服務。在奢侈品領域尤其受歡迎：神秘購物。知名服裝、珠寶或手錶品牌依賴於這樣一個事實，即其全球文具店的服務符合最高水平。其他行業已經開始依賴客戶體驗計劃，例如快餐或快速消費品行業。在這裡，客戶之聲提供有關真實客戶如何看待購物體驗的信息。詢問有關等待時間、清潔度或滿意度的簡短問題。然後，來自各種市場的答案會匯集在一個儀錶盤中，這樣管理人員就可以立即看到不同國家和地區的績效如何。
ISC-CX 還通過其未來移動性服務在汽車行業樹立了非凡的標準——這個行業目前正在經歷快速動盪。該公司借鑒了 20 年的全球經驗，將國際網絡與本地專家相結合，使客戶體驗計劃適應國情。
最新技術
神秘顧客使用最近進行了重大更新的 ISC-CX 移動應用程序進行評估。這確保了高質量和高效的數據採集。ISC-CX 移動應用程序可供公司在世界各地的眾多神秘顧客和品牌審核員使用，用於全球頂級品牌的客戶體驗計劃。它符合最新的安全標準，並配備了用於數據分析的人工智能。
有一點很清楚：由於全球化的推進，值得關注世界杯之外的不同國家。中東是世界上最富有的地區之一，也是許多品牌的重要銷售市場，保持高標準是值得的。客戶體驗計劃在卡塔爾和世界其他地區都取得了成功。
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