殼牌是世界上最大的公司之一，它將利用ISC-CX專有的最先進的測量技術和多語言團隊來進行零售合規性審計和客戶體驗分析。
20多年來全球領先的客戶體驗項目供應商ISC-CX宣布，殼牌公司選擇ISC-CX來領導他們在超過25個國家的品牌審計和客戶體驗測量與分析項目。殼牌將利用ISC-CX的技術和全球團隊來測量並進一步優化殼牌客戶的體驗。
"我們非常高興能與殼牌合作，因為兩家公司都致力於提供出色的客戶體驗，"ISC-CX全球客戶服務總監Christian Steinhauser說。 "殼牌因在其加油站為客戶提供高質量、一致的體驗而聞名全球。我們將利用我們的全球應用程序和我們經驗豐富的多語種服務測試人員團隊，通過客戶體驗測量和分析來支持這一點。 殼牌將收到快速交付的合規性和客戶體驗數據，以及可操作的見解"。
"Craig Mundy--殼牌全球客戶體驗神秘購物負責人說："在最近對我們的客戶體驗測量計劃的審查中，ISC-CX被選為殼牌移動未來5年的測量夥伴之一。 "ISC-CX立即能夠在全球範圍內為我們極其重要的品牌和客戶體驗項目提供服務。他們很快就理解了我們的願景，並開始工作，幫助我們了解我們在哪些方面可以做得更多。ISC-CX擁有一支熟練的全球團隊，他們將能夠幫助我們監測殼牌品牌的一致性以及我們在全球許多服務站提供的客戶體驗
