在生活方式和消費習慣不斷變化的時代，電子煙和菸草加熱器等產品的多樣性變得越來越重要。公司和零售商面臨確保這些產品僅出售給成年人的挑戰，並嚴格遵守禁止未成年人使用的法律。
由於法律禁止向青少年推銷菸草和尼古丁產品，因此銷售網點有義務採取預防措施。這項倡議被稱為「青年接觸預防保護」（YAPS），其目的不僅是保護年輕人，而且還確保在發生違法行為時一致執行適當的處罰。
此外，近年來，分銷日益擴展到電子商務平台（線上銷售）和直銷。因此，許多菸草公司正在製定有針對性的合規策略，並增加對社會計畫和社區計畫的投資。
在本文中，我們將仔細研究 YAPS 在菸草產業中的重要性，並探討神祕購物計畫如何加強對未成年人的保護。
青少年保護的必要性
菸草業對青少年保護的要求現在比以往任何時候都更加緊迫。來自衛生組織、反菸草團體和日益嚴格的法規的日益增長的社會壓力迫使菸草公司採取果斷有效的保護措施。公眾的期望強調這些大公司的社會責任。
在許多國家，購買菸草製品的法定最低年齡已提高至18歲甚至21歲，以保護年輕人免受吸菸的有害影響。這給菸草業帶來了確保嚴格遵守這些年齡限制的挑戰。
定向神秘購物的優勢
為了確保責任和遵守上述規定，ISC-CX 以神秘購物計劃的形式在所有直接和間接零售管道提供 YAPS 測量。
這種經過驗證的方法使得客觀審查青少年保護措施的有效性成為可能。神秘顧客可以為青少年保護準則的實際實施提供寶貴的見解。如果發現違反年齡限制的情況，可以立即採取措施予以糾正。
該計劃提供了有關未成年人煙草或尼古丁的營銷、可用性和獲取的寶貴見解。
神秘購物不僅是識別違規行為的工具，還能提高銷售人員的意識並促進合規性。這不斷提高青少年保護措施的效果。
使用 ISC-CX 進行 YAPS 測量
整體而言，神秘購物是改善菸草行業青少年保護並確保菸草產品僅出售給適當成年人的重要工具。它使該行業能夠積極致力於減少菸草消費對年輕人的有害影響，同時滿足社會期望和法律要求。
該程式也可用於產品透過第三方（例如快遞公司）交付的情況。
ISC-CX 在開發解決方案、在全球和本地層面進行 YAPS 測量、使用安全技術收集資料以及以可行見解的形式提供結果方面擁有豐富的經驗。
我們的全球基礎設施和超過 1,000,000 名服務測試人員網路使我們能夠專業實施我們的客戶體驗計劃，而無需分包商。
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