目前，所有足球爱好者都将目光投向了举办足球世界杯的卡塔尔。然而，许多公司的目光在其他时候也将目光投向了中东：即当他们以标准化方式衡量其全球客户体验时。
全球统一的标准是全球品牌和企业的重中之重：只有在世界各个角落都有良好的客户体验，知名品牌才能站稳脚跟。这些品牌如何确保其统一标准在不同国家得到遵守？
中东的神秘购物
许多国际公司都证明，他们依赖全球统一的客户体验计划，例如神秘购物或客户之声，理想情况下，来自单一来源的全球客户体验计划。 ISC-CX 提供所有这些服务，他们可以接触到全球超过 120 万训练有素的神秘顾客。这样，从美国到中国、欧洲、中东，国际品牌的标准都可以得到检验。
从奢侈品到快餐行业的客户体验
许多不同的行业都依赖于 ISC-CX 等供应商的服务。在奢侈品领域尤其受欢迎：神秘购物。知名服装、珠宝或手表品牌依赖于这样一个事实，即其全球文具店的服务符合最高水平。其他行业已经开始依赖客户体验计划，例如快餐或快速消费品行业。在这里，客户之声提供有关真实客户如何看待购物体验的信息。询问有关等待时间、清洁度或满意度的简短问题。然后，来自各种市场的答案会汇集在一个仪表盘中，这样管理人员就可以立即看到不同国家和地区的绩效如何。
ISC-CX 还通过其未来移动性服务在汽车行业树立了非凡的标准——这个行业目前正在经历快速动荡。该公司借鉴了 20 年的全球经验，将国际网络与本地专家相结合，使客户体验计划适应国情。
最新技术
神秘顾客使用最近进行了重大更新的 ISC-CX 移动应用程序进行评估。这确保了高质量和高效的数据采集。ISC-CX 移动应用程序可供公司在世界各地的众多神秘顾客和品牌审核员使用，用于全球顶级品牌的客户体验计划。它符合最新的安全标准，并配备了用于数据分析的人工智能。
有一点很清楚：由于全球化的推进，值得关注世界杯之外的不同国家。中东是世界上最富有的地区之一，也是许多品牌的重要销售市场，保持高标准是值得的。客户体验计划在卡塔尔和世界其他地区都取得了成功。
您对全球客户体验计划感兴趣吗？我们的专家很乐意为您提供建议！
