壳牌是世界上最大的公司之一，它将利用ISC-CX专有的最先进的测量技术和多语言团队来进行零售合规性审计和客户体验分析。
多年来全球领先的客户体验项目供应商ISC-CX宣布，壳牌公司选择ISC-CX来领导他们在超过25个国家的品牌审计和客户体验测量与分析项目。壳牌将利用ISC-CX的技术和全球团队来测量并进一步优化壳牌客户的体验。
"我们非常高兴能与壳牌合作，因为两家公司都致力于提供出色的客户体验，"ISC-CX全球客户服务总监Christian Steinhauser说。 "壳牌因在其加油站为客户提供高质量、一致的体验而闻名全球。我们将利用我们的全球应用程序和我们经验丰富的多语种服务测试人员团队，通过客户体验测量和分析来支持这一点。 壳牌将收到快速交付的合规性和客户体验数据，以及可操作的见解"。
"Craig Mundy--壳牌全球客户体验神秘购物负责人说："在最近对我们的客户体验测量计划的审查中，ISC-CX被选为壳牌移动未来5年的测量伙伴之一。 "ISC-CX立即能够在全球范围内为我们极其重要的品牌和客户体验项目提供服务。他们很快就理解了我们的愿景，并开始工作，帮助我们了解我们在哪些方面可以做得更多。ISC-CX拥有一支熟练的全球团队，他们将能够帮助我们监测壳牌品牌的一致性以及我们在全球许多服务站提供的客户体验......"
