欧洲最大的 Poke Bowl 连锁店将利用 ISC-CX 专有的最先进的测量技术和多语种团队将其客户体验分析提升到一个新的水平
ISC-CX 是 20 多年来全球领先的客户体验计划提供商，今天宣布 Poke House 选择 ISC-CX 作为他们首选的数字客户体验公司。 Poke House 将利用 ISC-CX 在 Poke House 运营所在的每个欧洲国家的实地技术和团队来简化其客户服务的衡量和管理。去年，ISC-CX和Poke House在意大利进行了一个成功的试点项目，其中包括利用ISC-CX的调查专家，然后在最近将该项目扩大到所有65个Poke House地点。
"我们非常高兴与 Poke House合作，以利用欧洲快速服务餐厅饮食选择的爆炸性普及，"ISC-CX主席Reinhold Auer说。"Poke House已经运行了一个测量和管理客户服务的有效项目--我们用我们最新的技术、升级的报告系统和我们经验丰富的服务测试员团队为其提供支持。 这使Poke House的客户服务洞察力和迅速采取行动的能力提高到了一个新的水平"。
"我们对与ISC-CX的合作感到自豪。 由于他们在设计和管理客户服务项目方面的定制和合作方法，它将帮助我们在5个国家的所有门店为我们的社区提供一流的一致体验，并且很快就会在更多的地区出现，"Poke House Group的运营主管Alberto Vernazza说。
关于POKE HOUSE：Poke House是一家意大利跨国公司，是欧洲领先的poke bowl连锁店，在意大利、葡萄牙、法国和西班牙运营，在2021年收购Ahi Poke后在英国运营。 Poke Bowl满足了人们对快速健康食品的需求，提供了一个吸引人的店内环境以及食品技术、交付和定制。 商店有加州风格和态度，以赞美可定制的poke碗的夏威夷风味。
关于ISC-CX: ISC-CX是一家为全球零售商提供店内和全渠道客户体验分析项目的领先供应商。遍布120多个国家的多语种当地团队每年收集和分析数百万个数据集。
