全球运动鞋连锁店Foot Locker利用ISC-CX获取门店客户体验数据，作为分析和推荐的基础
ISC-CX 是 20 多年来全球领先的客户体验计划提供商，今天宣布，Foot Locker, Inc. 选择 ISC-CX 作为提升罗马尼亚客户体验的首选公司，匈牙利和波兰。
ISC-CX 在世界各地利用其广泛的团队。在过去的两年里，ISC-CX 加速了产品开发，包括以前所未有的方式投资人工智能驱动的数据分析技术和全球人力资本。其结果是所有 ISC-CX 产品的版本都有很大提升，加上升级的报告平台可以比较一个品牌内的客户体验程序。
“ISC-CX 是 Foot Locker 最好的客户体验合作伙伴，因为他们拥有训练有素的人员和技术，可以详细捕捉我们商店的客户旅程。 ISC-CX 在其专有的全球基准和最佳实践的背景下分析这些数据。这揭示了 Foot Locker 商店的特定卓越领域以及改进的机会，”Footlocker 欧洲分销合作伙伴 Fox Group 总经理 Ilona Levy Kalias 说。
“ISC-CX 在东欧拥有多年的丰富经验，对于活跃在该地区的客户，我们为他们提供资源、灵活性、速度和保密性，”ISC-CX 主席 Reinhold Auer 说。 “我们的计划捕捉和衡量商店中的所有客户体验元素，以确保零售商可以在其品牌中提供统一的购物体验。”
