--- title: 这就是您的公司如何成为顶级客户体验执行者的方式。 description: 人工智能将您的客户体验提升到一个新的水平。在这里了解它的工作原理。 image: https://blog.isc-cx.com/hubfs/pexels-tim-douglas-6567741.jpg --- #### Login ## Liveboard [Login ](https://analytics.internationalservicecheck.com/liveboard/?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) ## 評估員 [Login ](https://myaccount.isc-cx.com/Default.aspx?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) [![ISC CX](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/isc-logo.png?width=182&height=100&name=isc-logo.png "ISC CX")](https://www.isc-cx.com/zh-hant/) 01/03/2022 # 顶级客户体验表现者在哪些方面做得更好 *毕马威的年度客户体验报告显示，不断适应客户需求的公司是最成功的。任何利用人工智能的品牌都可以算作客户体验表现最好的品牌。* [毕马威的客户体验报告](https://home.kpmg/xx/en/home/insights/2020/01/customer-first-insights-home.html)每年都会总结哪些品牌通过绝对的客户关注而最为成功。只有少数品牌能够成功提供出色的客户体验。但是有什么区别呢？ 根据毕马威研究人员的说法，所有客户体验措施都必须始终如一。然而，只有少数品牌实现了这种一致性，因为从客户的角度来看，经常存有一些差距而破坏购物的体验。 **这就是胜利者的样子** 毕马威报告显示，最好的品牌与其客户完美契合：客户是焦点，与品牌的所有互动都完全符合他们的需求。此外，整个组织的共同目标是创造出色的客户体验。部署了最新技术，并创建了在线和离线体验之间的无缝过渡。 该研究将人工智能确定为最佳性能的一个关键方面。它旨在彻底改变客户沟通方式，并将在未来改善客户体验中不可或缺。由于人工智能，公司不仅可以更快地与客户沟通，而且可以以更个性化、更具吸引力的方式进行沟通。 **ISC-CX ****的客户体验计划让品牌领先一步** ISC-CX 在客户体验项目中也使用人工智能已有一段时间了。例如，ISC-CX 文本分析分析客户评论字段并识别情绪、关键词和客户需求，然后将结果分类到用户友好的仪表板中。这为品牌提供了如何改善客户体验的宝贵方向，并使他们更接近最佳客户体验执行者的称号。 [单击此处了解 ISC-CX 的客户体验计划。](https://www.isc-cx.com/zh-hant/services)   #### 更多新聞 ##### ISC-CX **Switzerland Multisearch AG** Aeschengraben 29 4051 Basel +41 61 225 42 15 +41 61 681 65 84 [E-Mail](mailto:contact@isc-cx.com) **Germany Multisearch GmbH** Landsberger Straße 155 D-80687 München +49 89 54 55 82 28 +49 89 55 83 33 [E-Mail](mailto:kontakt@isc-cx.com) ISC-CX is a member and follows the rules of [![footer-MSPA-logo](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/footer-MSPA-logo.png?width=226&name=footer-MSPA-logo.png) ](http://www.mspa-global.org/) [![Esomar](https://blog.isc-cx.com/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/footer-info-2.png) ](https://www.esomar.org/)[![Ecovadis Link](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/Ecovadis%20Link.png?width=112&height=25&name=Ecovadis%20Link.png)](https://ecovadis.com) © 2025 Multisearch AG [ Imprint, Legal & Privacy ](https://www.isc-cx.com/en/info/imprint-legal-privacy)