Preise, Verfügbarkeiten, Planogramme? Der POS ist für viele Hersteller eine echte Blackbox. Es ist schwer zu überprüfen, ob der Handel alle Vorgaben und Empfehlungen umsetzt. Doch die Intelligenz der Masse kann dieses Problem lösen.
Wie Marktforschung am POS mit Hilfe von Crowdsourcing funktioniert, haben wir bereits in einem früheren Blogpost mit dem Thema Marktforschung in Echtzeit erläutert. In diesem Post erfahren Sie, wie diese revolutionäre Form der Marktforschung eingesetzt werden kann. Eines sei bereits verraten: Die Einsatzmöglichkeiten sind vielfältig und lassen sich individuell auf die unterschiedlichsten Bedürfnisse anpassen.
Grundsätzlich lassen sich die Einsatzgebiete von Marktforschung via Crowdsourcing in sechs Bereiche unterteilen:
- Promotions
- Stock Checks
- Price Checks
- Surveys & Shopper Insights
- New Product Insights
- Listing Boost
Im Folgenden möchten wir gerne die Unterschiede und Anwendungsmöglichkeiten dieser sechs Bereiche aufzeigen.
- Promotions
Stellen Sie sich vor, Sie planen monatelang eine Promotion, beispielsweise für die Vorweihnachtszeit. Sie überlegen sich mit Ihrem Team Designs, Aktionen und auch die Platzierung von Zweitaufstellern. Nach ein bis zwei Wochen im Handel sind die Zahlen allerdings ernüchternd: Der erwartete Absatz bleibt aus. Woran kann es liegen? Die Erfahrung hat gezeigt, dass zahlreiche Promotions im Handel nicht korrekt oder gar nicht umgesetzt werden. Es ist allerdings unmöglich, jeden einzelnen POS selbst oder mit Hilfe des eigenen Außendienstes zu kontrollieren. Hier kommen unsere Tasker ins Spiel: Mit der Simply Tasks App sammeln sie in Echtzeit Informationen zur Umsetzung inklusive Bildbeweisen – und Sie können rasch reagieren.
- Stock Checks
Was machen Shopper, wenn ihr Lieblingsprodukt nicht verfügbar ist? In einen anderen Laden gehen? Nein, 90 Prozent der Shopper greifen zum Konkurrenzprodukt! Durch mangelnde Verfügbarkeiten entstehen so enorme Verluste auf Seite des Herstellers. Doch auch hier können Sie mit Hilfe von Crowdsourcing gegensteuern: Lassen Sie einfach die Produktverfügbarkeit monitoren. So erkennen Sie, wo es Missstände gibt und können in Echtzeit reagieren.
- Price Checks
Preise unterscheiden sich meist nicht nur von Händler zu Händler, sondern weisen auch enorme regionale Unterschiede auf. Behalten Sie mit Crowdsourcing den Überblick über all Ihre Preise und beobachten Sie gleichzeitig die Preise der Konkurrenzprodukte. Alle Ergebnisse fließen in Echtzeit in ein Dashboard, wo Sie die Entwicklung sehen können – und auch überprüfen, ob Ihre Maßnahmen greifen.
- Surveys & Shopper Insights
Erfragen Sie das Einkaufsverhalten direkt an der Quelle – bei Ihrer Zielgruppe. Mithilfe von Crowdsourcing gibt es die Möglichkeit, schnelle, ortsunabhängige Abfragen durchzuführen. So können Sie Fragen zum Verhalten, Präferenzen oder offene Fragen in der Produktentwicklung schnell und unkompliziert abfragen.
- New Product Insights
Ist den Shoppern Ihr neuestes Produkt schon aufgefallen? Ist es im Laden an der richtigen Stelle platziert und wie wird es von den Konsumenten bewertet? Auch das lässt sich schnell und einfach abfragen. Einer unserer Kunden beispielsweise fand dadurch heraus, dass sein Produkt nicht da platziert war, wo die Kunden es erwarteten – er konnte rasch gegensteuern und die Absatzzahlen durch die neue Platzierung beträchtlich steigern.
- Listing Boost
Ihr Produkt ist noch gar nicht im Handel gelistet und sie haben Schwierigkeiten dabei? Wir schicken Shopper gezielt in den Handel und lassen Sie nach diesem Produkt fragen. Sobald der Handelspartner merkt, dass die Nachfrage da ist, wird er Ihr Produkt garantiert im Sortiment haben wollen!
Natürlich ist es auch möglich, in einem Crowdsourcing-Auftrag die verschiedenen Möglichkeiten zu kombinieren oder in mehreren Wellen unterschiedliche Fragestellungen zu erheben. Unsere Experten beraten Sie gerne dazu!
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