L'impatto degli audit di Brand Assessment su un'azienda di prodotti elettronici
In un mondo estremamente competitivo come quello dei beni di consumo elettronici, garantire una visibilità eccellente del prodotto è fondamentale per ottenere il successo del brand. Il nostro ultimo case study mostra lo straordinario risultato di un'azienda leader nel settore dell'elettronica che ha incrementato in modo significativo la presenza del proprio marchio in 21 mercati globali, grazie al programma Brand Assessment Audit di ISC-CX.
Questa nota azienda di elettronica ha dovuto affrontare una sfida importante: migliorare le strategie di posizionamento dei prodotti in vari punti vendita multimarca. Mentre i metodi tradizionali di Mystery Shopping fornivano informazioni preziose, l'azienda aveva bisogno di un approccio ancora più approfondito per perfezionare il posizionamento in negozio, la visibilità delle vetrine e la visibilità degli schermi digitali.
È qui che è entrato in gioco il Programma di Audit di ISC-CX. Concepito per offrire maggiori insight e soluzioni concrete, ha permesso all'azienda di migliorare la visibilità del marchio, garantire la conformità con gli accordi di esposizione al pubblico, analizzare le strategie dei concorrenti, rafforzare il posizionamento del marchio e potenziare le competenze del personale di vendita.
Nel corso delle attività di audit sono emerse diverse osservazioni fondamentali, che hanno evidenziato sia le opportunità che le criticità. La valutazione completa ha riguardato oltre 2.500 negozi in 21 mercati, facendo luce sullo stato effettivo della posizione in negozio, della visibilità in vetrina e dell' engagement digitale.
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Consultate il nostro ultimo case study per un'analisi approfondita dei risultati dell'audit. Per scoprire come gli audit di Brand Assessment possono aiutarvi a distinguervi dalla concorrenza grazie a cinque fattori chiave.
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