Prezzo, posizionamento, disponibilità di articoli? Per molti produttori i punti vendita sono una vera e propria scatola nera. È molto difficile verificare se i rivenditori stanno implementando o meno le tue linee guida e indicazioni per incrementare al massimo le vendite. La saggezza della folla può risolvere questo problema.
In un precedente articolo abbiamo parlato di Ricerche di Mercato in Tempo Reale nei punti vendita, spiegando in generale come possono essere svolte attraverso il crowdsourcing. In questo articolo, vogliamo parlare di come mettere in pratica questa rivoluzionata tecnica di ricerca di mercato.
Prima di iniziare, una rapida premessa: il crowdsourcing può essere utilizzato in molti modi differenti e può essere adattato alle più disparate esigenze.
Le aree di applicazione delle ricerche di mercato tramite crowdsourcing possono essere suddivise in:
- Promozioni
- Verifica dello stock
- Verifica del prezzo
- Sondaggi e feedback dai clienti
- Feedback su nuovi prodotti
- Distribuzione e presenza nei rivenditori
Per avere un’idea più chiara di che cosa si intende, ecco una spiegazione delle differenti possibilità di utilizzo del crowdsourcing nelle varie aree.
- Promozioni
Immagina di aver pianificato una promozione per mesi e mesi, per esempio per lanciarla durante il periodo di shopping natalizio. Tutto il team è concentrato al massimo nello sviluppo della promozione e nel definire il posizionamento esatto dei prodotti sugli scaffali. Dopo un paio di settimane dal lancio della promozione, i numeri non sono affatto soddisfacenti e quell’aumento di vendite sperato non si sta verificando. Quale potrebbe essere il problema? Numerosi studi hanno mostrato come spesso le promozioni non sono implementate correttamente o, addirittura, non sono implementate affatto nei punti vendita. È tuttavia praticamente impossibile monitorare ogni singolo negozio presente. Ecco che i nostri Tasker presenti in tutto il mondo entrano in gioco: grazie all’app Simply Tasks, i Tasker possono recarsi nei punti vendita e raccogliere informazioni in tempo reale, incluse fotografie, per permetterti di reagire immediatamente e implementare tutte le misure necessarie.
- Verifica dello stock
Che cosa fanno i consumatori quando il loro prodotto favorito non è disponibile sullo scaffale? Si recano in un altro punto vendita per cercare lo stesso prodotto? No, il 90% delle persone acquista un prodotto della concorrenza! La mancanza di disponibilità dei propri prodotti è uno dei principali motivi di perdita di guadagno da parte dei produttori. Ma anche in questo caso, grazie all’aiuto del crowdsourcing, puoi evitare che questo accada: tieni sotto controllo la disponibilità dei tuoi prodotti con l’aiuto dei nostri Tasker e scopri in tempo reale quando un prodotto è terminato e intervieni subito.
- Verifica del prezzo
I prezzi non solo differiscono tra un negozio e l’altro, ma variano molto anche a livello regionale. Grazie al crowdsourcing puoi tenere traccia dei prezzi dei tuoi prodotti e, allo stesso tempo, raccogliere informazioni sui prezzi della concorrenza. Tutte le rilevazioni effettuate sono disponibili in tempo reale all’interno di una dashboard per permetterti di visionare l’andamento dei risultati e valutare se le misure implementate stanno avendo un effetto positivo.
- Sondaggi e feedback dai clienti
Raccogli dati sulle abitudini di acquisto dei tuoi potenziali clienti mentre si trovano nei punti vendita. Con il crowdsourcing, puoi ottenere rapidamente informazioni specifiche su determinate location e porre domande in tempo reale sulle preferenze dei clienti o sul loro livello di soddisfazione di un determinato prodotto.
- Feedback su nuovi prodotti
Il tuo nuovo prodotto è stato notato dalla clientela? È posizionato in maniera ottimale? Che cosa ne pensano i clienti? Questo tipo di domande possono essere risposte facilmente con il crowdsourcing. Un importante produttore si è affidato a Simply Tasks per una ricerca su un suo prodotto, scoprendo che non era posizionato dove i clienti si sarebbero aspettati di trovarlo. Questo ha ovviamente portato a perdite di vendite significative. Tuttavia, grazie a queste informazioni, il produttore ha potuto implementare rapidamente delle contromisure, riposizionando il prodotto in un’altra area e riuscendo così a incrementare nuovamente le vendite.
- Distribuzione e presenza nei rivenditori
Il tuo prodotto non è presente in alcune delle più grandi catene perché stai avendo difficoltà ad accordarti con i rivenditori? Possiamo mandare dei clienti nei punti vendita della catena a richiedere il tuo prodotto in modo da creare una domanda costante. Non appena si accorgeranno di queste richieste, sicuramente riuscirete a trovare un accordo e ottenere che il tuo prodotto venga messo in vendita!
È chiaramente possibile combinare le varie opzioni presentate in uno stesso programma o lanciare le varie ricerche in momenti differenti. I nostri specialisti saranno più che lieti di consigliarti al meglio!
Per scoprire di più, prenota subito un meeting con uno dei nostri specialisti del crowdsourcing!
