--- title: "Broszura: Po prostu zwiększ lojalność klientów" description: Lojalny klient wybacza błędy, kupuje wielokrotnie i akceptuje wyższe ceny. Zwiększona lojalność klientów przynosi więc tylko korzyści. Dzięki programowi Voice of Customer lojalność klientów można łatwo zwiększyć. image: https://blog.isc-cx.com/hubfs/pexels-andrea-piacquadio-974964.jpg --- #### Login ## Liveboard [Login ](https://analytics.internationalservicecheck.com/liveboard/?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) ## Ewaluator [Login ](https://myaccount.isc-cx.com/Default.aspx?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) [![ISC CX](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/isc-logo.png?width=182&height=100&name=isc-logo.png "ISC CX")](https://www.isc-cx.com/pl/) 14/09/2021 # Broszura: Po prostu zwiększ lojalność klientów *Lojalny klient wybacza błędy, kupuje wielokrotnie i akceptuje wyższe ceny. Zwiększona lojalność klientów przynosi więc tylko korzyści. Dzięki programowi Voice of Customer lojalność klientów można łatwo zwiększyć.* Istnieje powszechna opinia, że Amazon robi wiele rzeczy właściwie, jednak jedna rzecz jest szczególnie godna uwagi: klienci dobrowolnie płacą za program lojalnościowy Amazon Prime. Podczas gdy inne programy lojalnościowe mają reputację tylko zbierania danych, Amazon Prime koncentruje się na korzyściach dla klientów: członkowie szybciej otrzymują przesyłki i mają dostęp do filmów, seriali telewizyjnych, muzyki, gier i specjalnych rabatów. Badania pokazują, że członkowie Prime częściej zamawiają w Amazon niż osoby niebędące członkami. Nie martw się jednak, jeśli nie możesz stworzyć podobnego programu lojalnościowego — ponieważ nawet bez programu w stylu Amazon Prime można zwiększyć lojalność klientów. Dlaczego w ogóle lojalność klienta jest tak ważna? Lojalni klienci mają wyższą wartość życiową, ponieważ są mniej wrażliwi na cenę, a z drugiej strony częściej dokonują zakupów.** ** **Jak program Voice of Customer buduje lojalność** [Informacja zwrotna od klientów jest niezwykle ważna](https://blog.isc-cx.com/pl/news-media/dlaczego-opinie-klient%C3%B3w-s%C4%85-tak-wa%C5%BCne-w-ka%C5%BCdej-bran%C5%BCy), jeśli chodzi o zwiększanie lojalności, ponieważ z jednej strony klienci mogą aktywnie uczestniczyć i czuć, że są słyszani; z drugiej strony negatywna informacja zwrotna jest natychmiast przechwytywana, a rozczarowany klient może być szybko objęty wsparciem i odzyskany. Zachęty zwiększają również lojalność. O tym, jak dokładnie to działa i jaką rolę może odegrać sztuczna inteligencja w tym procesie, można przeczytać w naszej nowo opublikowanej broszurze. [Pobierz broszurę. (English)](https://landingpage.isc-cx.com/download-white-paper-customer-loyalty) #### Pozostałe wiadomości ##### ISC-CX **Switzerland Multisearch AG** Aeschengraben 29 4051 Basel +41 61 225 42 15 +41 61 681 65 84 [E-Mail](mailto:contact@isc-cx.com) **Germany Multisearch GmbH** Landsberger Straße 155 D-80687 München +49 89 54 55 82 28 +49 89 55 83 33 [E-Mail](mailto:kontakt@isc-cx.com) ISC-CX is a member and follows the rules of [![footer-MSPA-logo](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/footer-MSPA-logo.png?width=226&name=footer-MSPA-logo.png) ](http://www.mspa-global.org/) [![Esomar](https://blog.isc-cx.com/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/footer-info-2.png) ](https://www.esomar.org/)[![Ecovadis Link](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/Ecovadis%20Link.png?width=112&height=25&name=Ecovadis%20Link.png)](https://ecovadis.com) © 2025 Multisearch AG [ Imprint, Legal & Privacy ](https://www.isc-cx.com/en/info/imprint-legal-privacy)