如果您有密切關注市場，您將了解有哪些行業得以從疫情的放緩中迅速復蘇。
與一些未來主義者談論他們對疫情后經濟的預測，您會得出截然不同的看法：有些人相信將會像1920年代時裝業蓬勃發展，而另一些人則認為在因為全球聯網變少，並且朝著一個在本地和區域性趨勢發展。還有一些人認為，人類將變得更加靈活，可以迅速適應外部環境的任何變化。
在過去的一年中，人們經常看到人類的靈活性和創造力：不僅是對人，而且品牌也都適應了這個“新常態”。各種品牌開發了與客戶互動的新方式（例如，數字方式），並且還迅速推出了新產品。例如，全球健身時尚品牌lululemon將“鏡子”帶入了他們的產品線-一面鏡子，可以在家裡播放實時鍛煉。如果健身房保持開放狀態，此產品將找不到任何市場。
時裝和化妝品行業將迅速復甦的預言已經證明是正確的。在美國，美容連鎖店Ulta開設了40家新店，中等價位的服裝連鎖店Gap最近宣布，由於人們很快返回辦公室和學校，服裝銷售將迅速恢復。
正念奢華
那些沒有受到金融危機不利影響的人之所以能夠存錢，是因為減少了購物和旅行的機會。消費者希望盡快接受被拒絕的待遇，例如一日游至健康水療中心或選擇在周末度假。此外，在亞洲可以看到當地奢侈品購物的趨勢：由於在疫情期間不可能進行免稅購物，因此，當廣東關愛馬仕（Hermes）商店重新開業時，第一天的收入就達到了270萬美元。
居住空間的升級和新的保險政策
仍在家里工作並在自己的四堵牆上花費更多時間的人們將繼續投資於高品質的家具，裝飾品和昂貴的技術，以使自己的一天盡可能愉快。此外，在疫情期間，許多人努力應對保險和投資的需求，導致人壽保險銷售的增長，推動了保險業的整體復甦。
創造積極的經驗
無論是什麼行業，在危機過後，零售商創造美麗而積極的店內體驗都比以往任何時候都更為重要。如果他們不能做到，那麼客戶就不會回到實體店，正如我們在之前的博客文章《傑出客戶體驗的秘訣》
中已經了解到的那樣。 許多有遠見的公司都使用封鎖來向客戶詢問危機後的願望和期望，以便相應地準備自己的實體店和服務。現在，實體店將重新開業，CX計劃可確保遵循品牌和服務標準，從而創造積極的體驗並滿足客戶的要求，滿意的客戶將很樂意返回。
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