随着 ISC-CX 移动应用程序的升级，我们显着提高了行业数据收集、分析和交付的标准。此次升级使我们的客户和我们在各大洲的 120 万服务评估员都受益。可在 App Store 或 Google Play 上下载，它在其数据分析中融入了当今可用的最先进的安全性和人工智能。单击此处了解有关 ISC-CX 文本分析中人工智能的更多信息
通过此次升级，ISC-CX 应用程序显着超越了其行业中所有其他应用程序的功能。它提供：
可靠性保证 - 如果商店中没有可用的本地连接，该应用程序可脱机工作。一旦评估员的智能手机重新连接到互联网，数据就会上传到品牌的报告仪表板中。这种类型的应用程序功能已成为文本和电子邮件应用程序的标准，但以前无法用于客户服务程序中的大量数据/图像。
对客户完全透明化 - 可以随时跟踪服务检查/神秘走访/审计的所有步骤。
最高画质 - 可直接在应用程序中记录高分辨率照片，不仅可以节省评估员智能手机的存储空间，还可以确保最高画质。
更深入、更快速的洞察力——人工智能支持对开放评论字段中的主题进行聚类，并识别情绪和重要关键字——这可以节省生成可操作洞察力的时间。
可定制的设计 - 该应用程序的外观和感觉就像客户的品牌和企业设计。
升级还为 ISC-CX 的评估员提供了许多优势。在商店，评估员可以直接从应用程序访问有关如何进行服务检查/神秘走访/审计的说明，然后立即轻松输入数据。数据收集可以包括价格、与同事的对话、一般服务印象、照片（例如店面、产品、价格标签、合规因素等）和许多其他数据类型。数据会实时传输到客户根据其要求定制的报告仪表板。
“在零售场所测试和衡量客户体验时，质量和安全标准尤为重要，”ISC-CX 全球运营总监 Adino Baumann 解释说。 “我们在尽可能短的时间内以最高质量在全球范围内提供用户友好的数据，以便我们的客户可以立即对信息采取行动。”
