07/11/2023

案例研究:通过 ISC-CX 的Close the Loop改善时尚行业的客户体验

积极的客户体验可以增强客户忠诚度、增加收入并提升公司形象。一家全球领先的时尚品牌已经认识到持续优化客户体验的重要性,现在正在依赖由 ISC-CX Close the Loop - powered by AI创新解决方案。

我们的案例研究提供了对现代 CX 软件以及公司如何迅速利用其优势的见解。

通过 ISC-CX Close the Loop改善客户体验

ISC-CX 的“ Close the Loop ”彻底改变了公司识别和解决客户体验痛点的方式。该工具提供透明和智能的功能,可实现实时问题解决和直接实施到业务流程中。这使得公司能够节省大量时间和成本,因为他们不再需要外部或内部顾问进行质量管理或与商店经理进行定期沟通。

用户友好的界面和直观的功能

ISC-CX Close the Loop - powered by AI,提供易于使用的界面和功能,确保用户友好性和最佳利用率。此外,人工智能驱动的客户体验计划可以与神秘购物计划和审核相结合,也可以作为独立的解决方案使用。在开始时定义了单独的触发器,在不合规的情况下自动启动纠正措施。

国际时装公司的成功故事

通过实施新的 CX 解决方案,该公司有效地解决了运营缺陷。具体来说,该公司重点关注三个问题,节省了宝贵的时间和资源。实时跟踪有助于立即识别这些问题并立即采取行动。

 

探索全球时尚品牌的案例研究,了解如何有效实施该解决方案,从而显着改善客户体验。

➔ 单击此处免费下载完整的 CTL 案例研究。