在生活方式和消费习惯不断变化的时代，电子烟和烟草加热器等产品的多样性变得越来越重要。公司和零售商面临着确保这些产品仅出售给成年人的挑战，并严格遵守禁止未成年人使用的法律。
由于法律禁止向青少年推销烟草和尼古丁产品，因此销售网点有义务采取预防措施。这项倡议被称为“青年接触预防保护”（YAPS），其目的不仅是保护年轻人，而且还确保在发生违法行为时一致执行适当的处罚。
此外，近年来，分销日益扩展到电子商务平台（网上销售）和直销。因此，许多烟草公司正在制定有针对性的合规策略，并增加对社会计划和社区项目的投资。
在本文中，我们将仔细研究 YAPS 在烟草行业中的重要性，并探讨神秘购物计划如何加强对未成年人的保护。
青少年保护的必要性
烟草行业对青少年保护的要求现在比以往任何时候都更加紧迫。来自卫生组织、反烟草团体和日益严格的法规的日益增长的社会压力迫使烟草公司采取果断有效的保护措施。公众的期望强调这些大公司的社会责任。
在许多国家，购买烟草制品的法定最低年龄已提高至18岁甚至21岁，以保护年轻人免受吸烟的有害影响。这给烟草业带来了确保严格遵守这些年龄限制的挑战。
定向神秘购物的优势
为了确保责任和遵守上述规定，ISC-CX 以神秘购物计划的形式在所有直接和间接零售渠道提供 YAPS 测量。
这种经过验证的方法使得客观审查青少年保护措施的有效性成为可能。神秘顾客可以为青少年保护准则的实际实施提供宝贵的见解。如果发现违反年龄限制的情况，可以立即采取措施予以纠正。
该计划提供了有关未成年人烟草或尼古丁的营销、可用性和获取的宝贵见解。
神秘购物不仅是识别违规行为的工具，还能提高销售人员的意识并促进合规性。这不断提高青少年保护措施的效果。
使用 ISC-CX 进行 YAPS 测量
总体而言，神秘购物是改善烟草行业青少年保护并确保烟草产品仅出售给适当成年人的重要工具。它使该行业能够积极致力于减少烟草消费对年轻人的有害影响，同时满足社会期望和法律要求。
该程序也可用于产品通过第三方（例如快递公司）交付的情况。
ISC-CX 在开发解决方案、在全球和本地层面进行 YAPS 测量、使用安全技术收集数据以及以可行见解的形式提供结果方面拥有丰富的经验。
我们的全球基础设施和超过 1,000,000 名服务测试人员网络使我们能够专业实施我们的客户体验计划，而无需分包商。
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