In einer Zeit, in der sich Lebensstile und Konsumgewohnheiten stetig ändern, gewinnt auch die Vielfalt von Produkten wie E-Zigaretten und Tabakerhitzern an Bedeutung. Unternehmen und Einzelhändler stehen vor der Herausforderung, sicherzustellen, dass diese Produkte nur an Erwachsene verkauft werden und die Gesetze, die den Zugang für Minderjährige verbieten, strikt eingehalten werden.
Da die Vermarktung von Tabak- und Nikotinartikeln an Jugendliche gesetzlich untersagt ist, sind Verkaufsstellen verpflichtet, präventive Maßnahmen zu ergreifen. Diese Initiative, bekannt als “Youth Access Prevention Safeguarding” (YAPS), zielt nicht nur darauf ab, Jugendliche zu schützen, sondern gewährleistet auch die konsequente Durchsetzung angemessener Strafen im Falle von Verstößen.
Zusätzlich dazu hat sich der Vertrieb in den letzten Jahren vermehrt auf E-Commerce-Plattformen (Online-Verkauf) und den Direktvertrieb ausgeweitet. Daher entwickeln zahlreiche Tabakkonzerne gezielte Compliance-Strategien und verstärken ihre Investitionen in soziale Programme und Gemeinschaftsprojekte.
In diesem Artikel werfen wir einen Blick auf die Bedeutung von YAPS in der Tabakindustrie und beleuchten, inwiefern Mystery-Shopping-Programme den Jugendschutz stärken können.
Die Notwendigkeit des Jugendschutzes
Die Anforderungen an den Jugendschutz in der Tabakindustrie sind heute dringender denn je. Der wachsende gesellschaftliche Druck von Gesundheitsorganisationen, Anti-Tabak-Gruppen und immer strengeren Vorschriften zwingt Tabakkonzerne dazu, entschlossene und effektive Schutzmaßnahmen zu ergreifen. Die öffentliche Erwartungshaltung betont die soziale Verantwortung dieser Großkonzerne.
In zahlreichen Ländern wurde das gesetzliche Mindestalter für den Kauf von Tabakprodukten bereits auf 18 oder sogar 21 Jahre erhöht, um Jugendliche vor den schädlichen Folgen des Rauchens zu schützen. Dies stellt die Tabakindustrie vor die Herausforderung, sicherzustellen, dass diese Altersbeschränkungen strikt eingehalten werden.
Die Vorteile gezielten Mystery Shoppings
Um die Verantwortung und die Einhaltung der oben genannten Bestimmungen sicherzustellen, bietet ISC-CX YAPS-Messungen über alle direkten und indirekten Einzelhandelskanäle in Form eines Mystery-Shopping-Programms an.
Dieses bewährte Instrument ermöglicht es, die Effektivität der Jugendschutz-Maßnahmen objektiv zu überprüfen. Die Testkäuferinnen und Testkäufer können wertvolle Einblicke in die tatsächliche Umsetzung der Jugendschutzrichtlinien bieten. Wenn dabei Verstöße gegen die Altersbeschränkungen festgestellt werden, können unverzüglich Maßnahmen ergriffen werden, um diese zu beheben.
Das Programm liefert wertvolle Einblicke in die Vermarktung, die Verfügbarkeit und den Zugang von Tabak oder Nikotin an Minderjährige.
Mystery Shopping ist nicht nur ein Instrument zur Identifizierung von Verstößen, sondern es schafft auch ein Bewusstsein für das Verkaufspersonal und fördert die Einhaltung der Vorschriften. Dadurch wird die Effektivität der Jugendschutz-Maßnahmen kontinuierlich verbessert.
YAPS-Messungen mit ISC-CX
Insgesamt ist Mystery Shopping ein unverzichtbares Werkzeug, um den Jugendschutz in der Tabakindustrie zu gewährleisten und sicherzustellen, dass Tabakprodukte nur an geeignete Erwachsene verkauft werden. Es ermöglicht der Industrie, aktiv zur Reduzierung der schädlichen Auswirkungen des Tabakkonsums auf die Jugend beizutragen und gleichzeitig gesellschaftliche Erwartungen und rechtliche Vorschriften zu erfüllen.
Auch in Fällen, in denen die Produkte über Dritte (z. B. Kuriere) geliefert werden, kann dieses Programm zum Einsatz kommen.
ISC-CX verfügt über umfassende Erfahrung bei der Entwicklung von Lösungen und der Durchführung von YAPS-Messungen sowohl auf globaler als auch auf lokaler Ebene; die Datenerfassung erfolgt mit Hilfe sicherer Technologie und die Ergebnisse werden in Form von verwertbaren Erkenntnissen bereitgestellt.
Besonders die globale Infrastruktur sowie ein Netzwerk bestehend aus über 1.000.000 Service Testern ermöglichen die professionelle Durchführung unserer Customer-Experience Programme ohne Subunternehmer.
Möchten auch Sie zu verstärkten Jugendschutz-Maßnahmen in der Tabakindustrie beitragen und gleichzeitig die Marken-Ethik ihres Konzerns stärken?
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