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Le nouveau bureau d'ISC-CX au Brésil soutiendra les activités en Amérique latine des nouveaux clients mondiaux acquis en 2022 ainsi que les marques basées en Amérique latine.
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L'expertise à long terme d'ISC-CX en matière de mesure CX fournit des ressources supplémentaires aux entreprises basées en Amérique latine pour améliorer la fidélisation des clients et les ventes.
ISC-CX, le principal fournisseur de programmes d'expérience client dans le monde depuis plus de 20 ans, ouvre un bureau au Brésil pour renforcer ses capacités mondiales.
ISC-CX a été actif en Amérique Latine au cours de la dernière décennie et a constaté une demande croissante de programmes d'expérience client dans cette région. L'ouverture d'un bureau d'ISC-CX au Brésil permettra de soutenir les activités en forte croissance des partenaires internationaux de longue date, ainsi que la liste des clients d'ISC-CX dans la région, qui s'allonge rapidement.
Le nouveau bureau au Brésil souligne l'orientation stratégique d'ISC-CX : se maintenir comme un fournisseur de services global avec un personnel et une expertise locaux. Les capacités mondiales sont complétées par des connaissances spécifiques à chaque pays sur les marchés cibles des détaillants, au bénéfice des clients d'ISC-CX.
"Le marché latino-américain est un marché passionnant qui présente encore un grand potentiel de croissance", explique Reinhold Auer, directeur général d'ISC-CX. "Étant donné les activités de vente de nos clients en Amérique latine, il est tout à fait logique d'avoir une équipe permanente au Brésil, qui a une connaissance approfondie de tous les environnements commerciaux locaux de l'Amérique latine. En conséquence, nous pouvons continuer à concevoir et à exécuter les meilleurs programmes CX pour les clients mondiaux et basés en Amérique latine."
