Tout savoir sur l'Expérience Client
Découvrez les précieuses leçons et conseils pratiques que nous avons acquis au fil de décennies de programmes d'Expérience Client pour les marques les plus prestigieuses au monde.
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Just fill out a contact form with a few details about your project (if you have any). We will then schedule a call to define the best CX programme to meet your needs. After that, we’ll be ready to get started, and we’ll do the rest!
Nous pouvons définir et lancer un nouveau programme en seulement quelques jours.
Nous pouvons accueillir des programmes de presque toutes tailles. Pour les grands programmes, nous disposons de plus d'un million de clients mystères répartis dans plus de 150 pays. Nous pouvons également gérer des programmes très petits avec un seul client mystère interagissant avec un seul point de contact (par exemple, un magasin ou votre site web).
Oui ! Nous attribuons un gestionnaire de compte personnalisé à chaque programme. Il vous guidera tout au long du programme, vous tiendra informé des progrès, répondra à toutes vos questions et vous aidera à tirer le maximum de valeur de votre programme et des données qu'il génère.
Non ! Nos programmes ont un tarif tout compris, et tout le travail ainsi que la communication avec votre gestionnaire de compte personnalisé sont inclus.