Expérience Client : Ce à quoi la Génération Z fait attention en achentant une voiture

Les avantages des retours clients dans le secteur de la restauration rapide

Un retour d'informations client exploitable en cinq étapes

L’Expérience Client à travers le monde

Étude : prêts à acheter une voiture en ligne

ISC-CX enregistre un taux de croissance extraordinaire au cours des deux premiers trimestres de 2022

Les 5 principales raisons qui font que les enquêtes mystères sont très importantes dans le secteur de la distribution

ISC-CX TALKALYTICS : Comment les centres de services peuvent améliorer leur expérience client grâce à l'intelligence artificielle

Votre entreprise est-elle omnicanale ?

ISC-CX nomme Hannes Holzer à son conseil d'administration en tant que directeur technique

ISC-CX s'associe à Foot Locker pour améliorer l'expérience client dans ses magasins d'Europe de l'Est

ISC-CX devient un partenaire clé de Shell en matière d'expérience client

Les Evaluateurs d'ISC-CX ont passé 700 000 minutes à capturer activement des données sur l'expérience client pour des revendeurs du monde entier en avril 2022.

Audit vs. Mystery Shopping : Quand utiliser l‘un ou l‘autre

Glossaire : Les indicateurs clés des programmes d'expérience client

ISC-CX devient le partenaire officiel de RE/MAX en matière d'expérience client

Ce que les entreprises les plus performantes en matière d'expérience client font de mieux

ISC-CX s'associe à NEINVER pour utiliser des solutions CX basées sur les données afin d'optimiser l'expérience d'achat dans les centres de démarque

ISC-CX devient le partenaire officiel de Poke House pour l'analyse de l'expérience client

6 attributs distinguent l'expérience client des marques de luxe

Intégrez vos programmes CX pour cultiver une Culture de Performance

Comment les grandes marques de luxe fidélisent leurs clients en 2021

5 raisons pour lesquelles vous devriez recueillir le feedback des patients

ISC-CX réalise une mise à jour importante de son application, augmentant ainsi les capacités des secteurs du CX et des études de marché

3 façons d'accroître la satisfaction des patients

L'engagement d'ISC-CX en faveur du développement continu de l'Intelligence Artificielle et de l'Apprentissage Automatique est une victoire évidente pour les clients.

Soins axés sur le patient : L'expérience client dans le secteur de la santé

Article de presse : Développer simplement la fidélité des clients

Le Top tendance en matière de services : « La Voix du Client »

Les vastes opportunités offertes pour l’Avenir de la Mobilité

Mini White Book : Découvrez l'inattendu avec ISC-CX Textalytics

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les visites mystères dans les banques privées

3 raisons pour lesquelles les banques devraient s'inquiéter de la question de l'expérience client

L'impact à long terme de la Covid-19 sur les attentes des clients

Cinq faits sur l'expérience omnicanal du client

La Force du Secteur du Retail après la Crise

Infographique: Découvrez l'inattendu avec ISC-CX Textalytics

Cinq conseils pour faire revenir les acheteurs dans vos magasins physiques

Crowdsourcing - Ce que l'Intelligence Distribuée peut accomplir à chaque point de vente

Le secret d'une expérience client exceptionnelle

Études de marché en temps réel - Le crowd-sourcing le rend possible

Connaissez les attentes des clients grâce à l'intelligence artificielle

POURQUOI LE FEEDBACK DES CLIENTS EST SI IMPORTANT DANS CHAQUE SECTEUR

The Dramatic Impact of Covid-19 Store Safety Protocols on NPS

5 things you may have missed in the 2020 Global CX Benchmark

LIVRE BLANC BENCHMARK 2020

ISC-CX: Improved Covid-19 protection at retail stores through new customer feedback technology

ANSWERS TO YOUR BIGGEST QUESTIONS ABOUT TEXT MINING AND VOICE-2025

THE 2019 CUSTOMER EXPERIENCE BENCHMARK REPORT

NOUS AVONS DE GRANDES NOUVELLES…