Les tendances du salon de l'automobile de Shanghai 2023

ISC-CX reçoit le prix EcoVadis pour le développement durable

Nouveau rapport ISC-CX : Les meilleures marques de sport d'après les avis Google

ISC-CX nomme Kasia Filbrandt comme nouveau membre du conseil consultatif

Expérience Client : Ce à quoi la Génération Z fait attention en achentant une voiture

Obtenir les commentaires de patients en toute simplicité

Les avantages des retours clients dans le secteur de la restauration rapide

Un retour d'informations client exploitable en cinq étapes

L’Expérience Client à travers le monde

Étude : prêts à acheter une voiture en ligne

ISC-CX enregistre un taux de croissance extraordinaire au cours des deux premiers trimestres de 2022

Les 5 principales raisons qui font que les enquêtes mystères sont très importantes dans le secteur de la distribution

ISC-CX TALKALYTICS : Comment les centres de services peuvent améliorer leur expérience client grâce à l'intelligence artificielle

Votre entreprise est-elle omnicanale ?

ISC-CX nomme Hannes Holzer à son conseil d'administration en tant que directeur technique

ISC-CX s'associe à Foot Locker pour améliorer l'expérience client dans ses magasins d'Europe de l'Est

ISC-CX devient un partenaire clé de Shell en matière d'expérience client

ISC-CX ouvre un bureau au Brésil pour soutenir la croissance rapide de la clientèle en Amérique latine

Les Evaluateurs d'ISC-CX ont passé 700 000 minutes à capturer activement des données sur l'expérience client pour des revendeurs du monde entier en avril 2022.

Audit vs. Mystery Shopping : Quand utiliser l‘un ou l‘autre

Glossaire : Les indicateurs clés des programmes d'expérience client

ISC-CX devient le partenaire officiel de RE/MAX en matière d'expérience client

Ce que les entreprises les plus performantes en matière d'expérience client font de mieux

ISC-CX s'associe à NEINVER pour utiliser des solutions CX basées sur les données afin d'optimiser l'expérience d'achat dans les centres de démarque

ISC-CX devient le partenaire officiel de Poke House pour l'analyse de l'expérience client

6 attributs distinguent l'expérience client des marques de luxe

Intégrez vos programmes CX pour cultiver une Culture de Performance

Comment les grandes marques de luxe fidélisent leurs clients en 2021

5 raisons pour lesquelles vous devriez recueillir le feedback des patients

ISC-CX réalise une mise à jour importante de son application, augmentant ainsi les capacités des secteurs du CX et des études de marché

3 façons d'accroître la satisfaction des patients

L'engagement d'ISC-CX en faveur du développement continu de l'Intelligence Artificielle et de l'Apprentissage Automatique est une victoire évidente pour les clients.

Soins axés sur le patient : L'expérience client dans le secteur de la santé

Article de presse : Développer simplement la fidélité des clients

Le Top tendance en matière de services : « La Voix du Client »

Les vastes opportunités offertes pour l’Avenir de la Mobilité

Mini White Book : Découvrez l'inattendu avec ISC-CX Textalytics

Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur les visites mystères dans les banques privées

3 raisons pour lesquelles les banques devraient s'inquiéter de la question de l'expérience client

L'impact à long terme de la Covid-19 sur les attentes des clients

Cinq faits sur l'expérience omnicanal du client

La Force du Secteur du Retail après la Crise

Infographique: Découvrez l'inattendu avec ISC-CX Textalytics

Cinq conseils pour faire revenir les acheteurs dans vos magasins physiques

Crowdsourcing - Ce que l'Intelligence Distribuée peut accomplir à chaque point de vente

Le secret d'une expérience client exceptionnelle

Études de marché en temps réel - Le crowd-sourcing le rend possible

Connaissez les attentes des clients grâce à l'intelligence artificielle

POURQUOI LE FEEDBACK DES CLIENTS EST SI IMPORTANT DANS CHAQUE SECTEUR

The Dramatic Impact of Covid-19 Store Safety Protocols on NPS

5 things you may have missed in the 2020 Global CX Benchmark

LIVRE BLANC BENCHMARK 2020

ISC-CX: Improved Covid-19 protection at retail stores through new customer feedback technology

ANSWERS TO YOUR BIGGEST QUESTIONS ABOUT TEXT MINING AND VOICE-2025

THE 2019 CUSTOMER EXPERIENCE BENCHMARK REPORT

NOUS AVONS DE GRANDES NOUVELLES…