Trendy na Shanghai Auto Show 2023

ISC-CX otrzymuje nagrodę EcoVadis za zrównoważony rozwój

Nowy raport ISC-CX: Najlepsze marki sportowe na podstawie recenzji w Google

ISC-CX powołuje Kasię Filbrandt na nowego członka zespołu doradczego

Customer Experience: Na co Pokolenie Z zwraca uwagę przy zakupie samochodu

Uzyskiwanie opinii pacjentów stało się łatwe

Korzyści płynące z informacji zwrotnej od klientów w sektorze QSR

Informacje zwrotne od klientów w praktyce, w pięciu krokach

Customer Experience na całym świecie

Badanie: gotowość do zakupu samochodu przez Internet

ISC-CX odnotowuje nadzwyczajne tempo wzrostu w pierwszych dwóch kwartałach 2022 r.

5 najważniejszych powodów, dla których Mystery Shopping jest niezwykle ważne w handlu detalicznym

ISC-CX TALKALYTICS: Jak centra obsługi mogą poprawić Customer Experience dzięki sztucznej inteligencji

Jak wielokanałowa jest Twoja firma?

ISC-CX powołuje Hannesa Holzera na stanowisko Dyrektora Technicznego

ISC-CX współpracuje z Foot Locker, aby podnieść poziom Customer Experience w ich sklepach w Europie Centralnej i Wschodniej

ISC-CX zostaje kluczowym partnerem firmy Shell w zakresie CX

ISC-CX otwiera biuro w Brazylii w celu obsługi szybko rosnącej bazy klientów w Ameryce Łacińskiej

W kwietniu 2022 roku Ewaluatorzy ISC-CX spędzili 700 000 minut na aktywnym zbieraniu danych dotyczących Customer Experience dla globalnych marek

Audyt a Mystery Shopping: kiedy stosować daną formę

Słowniczek: Kluczowe wskaźniki dla programów Customer Experience

What top customer experience performers do better

ISC-CX zostaje oficjalnym partnerem w zakresie obsługi CX dla RE/MAX

ISC-CX współpracuje z NEINVER, wykorzystując rozwiązania CX oparte na danych, aby zoptymalizować zakupy w centrach sprzedaży

ISC-CX zostaje oficjalnym partnerem Poke House

6 obszarów wyróżniających Customer Experience marek luksusowych

Zintegruj swoje programy CX, aby pielęgnować Kulturę Wydajności

Jak wiodące marki luksusowe budują lojalność klientów w 2021 r.?

5 powodów, dla których należy zasięgnąć opinii pacjentów

ISC-CX osiąga znaczące ulepszenie swoich globalnych możliwości, podnosząc poziom aplikacji dla branży CX i badań rynkowych

3 sposoby na zwiększenie satysfakcji pacjenta

Zaangażowanie ISC-CX w ciągły rozwój Sztucznej Inteligencji (AI) i Machine Learning to wyraźna wygrana dla klientów.

Opieka skoncentrowana na pacjencie: Doświadczenie z obsługi klienta w sektorze opieki zdrowotnej

Broszura: Po prostu zwiększ lojalność klientów

Top Trend w obsłudze klienta: Voice of Customer

Ogromne możliwości z Future of Mobility

Broszura: Odkryj nieoczekiwane z ISC-CX Textalytics

Wszystko, co zawsze chcieliście wiedzieć o Mystery Shopping w prywatnych bankach

3 powody, dla których banki powinny dbać o doświadczenia klientów

Trwały wpływ Covid-19 na oczekiwania klientów

Pięć faktów o Omni-Channel Customer Experience

Siła sektora detalicznego po kryzysie

Infografika: Odkryj nieoczekiwane z ISC-CX Textalytics

Pięć wskazówek, jak przyciągnąć klientów z powrotem do sklepów stacjonarnych

Crowd-sourcing – co inteligencja tłumu może osiągnąć w każdym punkcie sprzedaży

Sekret doskonałej obsługi klienta

Badania rynku w czasie rzeczywistym – to  możliwe dzięki Crowd-sourcingowi

Dowiedz się, czego chcą klienci, korzystając ze sztucznej inteligencji

DLACZEGO OPINIE KLIENTÓW SĄ TAK WAŻNE W KAŻDEJ BRANŻY?

The Dramatic Impact of Covid-19 Store Safety Protocols on NPS

5 things you may have missed in the 2020 Global CX Benchmark

2020 Global Customer Satisfaction Benchmark Report

ISC-CX: Improved Covid-19 protection at retail stores through new customer feedback technology

ANSWERS TO YOUR BIGGEST QUESTIONS ABOUT TEXT MINING AND VOICE-2025

THE 2019 CUSTOMER EXPERIENCE BENCHMARK REPORT

MAMY WAŻNE WIEŚCI…