ISC-CX 2024: Revolucion­ando la experiencia del cliente

ISC-CX refuerza su equipo directivo con ascensos clave

Estudio ISC-CX sobre marcas de lujo: Las reseñas de clientes de todo el mundo revelan información valiosa sobre CX

La industria tabaquera en el punto de mira: mayor protección de los menores gracias a las visitas de Cliente Misterioso

Caso práctico: Mejora de la experiencia del cliente en el sector de la moda con Close the Loop de ISC-CX

ISC-CX comparte ideas sobre la experiencia del cliente en el evento Shell CX Ignite

Cómo las compras misteriosas aumentaron la eficiencia de las pruebas de conducción en un 80 %, una historia de éxito de la industria automotriz

Diversidad en acción: ISC-CX establece nuevos estándares en la relación global con el cliente

Benchmark ISC-CX 2023 – 8 Industrias – El comercio minorista de cosméticos lidera el camino

Mejora de la Experiencia del Cliente a través del Cliente Misterioso en una Cadena de Cafeterías

Factores clave al elegir un proveedor de Compras Misteriosas

Presentación de ISC-CX Close the Loop impulsado por IA: Maximización de la Experiencia de la Cliente a través de una acción fluida

Las tendencias del Salón del Automóvil de Shanghai 2023

ISC-CX recibe el premio EcoVadis a la sostenibilidad

New ISC-CX Report: Las mejores marcas deportivas según Google Reviews

ISC-CX nombra a Kasia Filbrandt como nuevo miembro del consejo asesor

Experiencia del cliente: qué tiene en cuenta la Generación Z al comprar un coche

Obtener comentarios de los pacientes fácilmente

Beneficios de la retroalimentación del cliente en el sector de la Comida Rápida

Comentarios procesables de los clientes en cinco pasos

La Experiencia del Cliente a nivel global

Estudio: disposición para comprar un automóvil en línea

5 razones de peso por las que las compras misteriosas son relevantes en el comercio minorista

ISC-CX TALKALYTICS: Cómo los centros de servicio pueden mejorar la experiencia de sus clientes gracias a la inteligencia artificial

¿Cómo de omnicanal es tu empresa?

ISC-CX nombra a Hannes Holzer miembro de la Junta Directiva como Director Técnico

ISC-CX se asocia con Foot Locker para mejorar la experiencia del cliente en sus tiendas de Europa del Este

ISC-CX pasa a ser socio clave de la Experiencia del Cliente de Shell

ISC-CX abre oficina en Brasil para apoyar el rápido aumento de la base de clientes en América Latina

Los Evaluadores de ISC-CX dedicaron 700K minutos a capturar activamente datos de experiencia del cliente para minoristas globales durante abril de 2022

Auditoría vs. Mystery Shopping: Cuándo usar Cuál.

Glosario: Las métricas clave en los programas de experiencia del cliente

ISC-CX se convierte en socio oficial de Experiencia del Cliente de RE/MAX

Qué hacen mejor las compañías TOP en experiencia del cliente

ISC-CX se asocia con NEINVER utilizando soluciones CX basadas en datos para optimizar la experiencia de compra en los centros de venta minoristas

ISC-CX se convierte en el socio oficial de retroalimentación de Poke House

6 Atributos que distinguen la Experiencia del Cliente de las Marca de Lujo

Integra tus programas de CX para cultivar una cultura de desempeño

Cómo las principales marcas de lujo crean lealtad del cliente en 2021

5 razones por las que deberías conseguir comentarios de tus pacientes

ISC-CX completa una importante actualización a nivel mundial elevando sus capacidades para las industrias de CX y de investigación de mercado.

3 Formas de Aumentar la Satisfacción del Paciente

El compromiso de ISC-CX con el desarrollo continuo de IA y Machine Learning es una clara victoria para los clientes

Atención centrada en el paciente: experiencia del cliente en el sector de la salud

Estudio: Aumente de manera simple la Lealtad de sus Clientes.

Tendencia de Servicio Superior: Voz del cliente

Las Grandes Oportunidades en el futuro de la Movilidad

Mini Estudio de Mercado: Descubra lo inexpereado con ISC-CX Textalytics

Todo lo que siempre quisiste saber sobre las compras misteriosas en bancos privados

3 Razones por las que los Bancos deben preocuparse por la Experiencia del Cliente

El impacto duradero de Covid-19 en las expectativas de los clientes

Cinco datos sobre la experiencia omnicanal del cliente

Fortaleza del Sector Minorista tras la crisis

Infografía: Descubre lo inesperado con ISC-CX Textalytics

Cinco consejos para que los compradores vuelvan a sus tiendas físicas

Crowd-sourcing – Lo que la Inteligencia de Enjambre puede lograr en cada punto de venta.

El secreto de una Experiencia del Cliente excepcional

Investigación de mercado en tiempo real – el Crowd-sourcing lo hace posible

Sepa lo que los clientes quieren usando inteligencia artificial

POR QUÉ LOS COMENTARIOS DE LOS CLIENTES SON TAN IMPORTANTES EN TODAS LAS INDUSTRIAS

Nueva investigación CX: El impacto dramático de los protocolos de seguridad Covid-19 en el NPS de las tiendas.

5 things you may have missed in the 2020 Global CX Benchmark

Informe de satisfacción del cliente 'Customer CX Benchmark  2020'

ISC-CX: Mejores medidas de protección frente a Covid-19 en empresas de consumo a través de nueva tecnología de feedback

ISC-CX Desarrolla Healthy-Pass

ANSWERS TO YOUR BIGGEST QUESTIONS ABOUT TEXT MINING AND VOICE-2025

THE 2019 CUSTOMER EXPERIENCE BENCHMARK REPORT

TENEMOS UNA GRAN NOTICIA: