--- title: News & Medien --- #### Login ## Liveboard [Login ](https://analytics.internationalservicecheck.com/liveboard/?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) ## Service Tester [Login ](https://myaccount.isc-cx.com/Default.aspx?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) [![ISC CX](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/isc-logo.png?width=182&height=100&name=isc-logo.png "ISC CX")](https://www.isc-cx.com/de/) # News & Medien ### GEPOSTET IM - [Januar 2020 (3)](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/archive/2020/01) - [April 2021 (3)](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/archive/2021/04) - [Juni 2021 (3)](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/archive/2021/06) - [November 2021 (3)](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/archive/2021/11) - [Februar 2022 (3)](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/archive/2022/02) [ 13/10/2023 #### Diversität in Aktion: ISC-CX setzt neue Maßstäbe in der globalen Kunden­bindung ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/diversity-in-action-isc-cx-sets-new-standards-in-global-customer-engagement) [ 22/09/2023 #### ISC-CX 2023 Benchmark: Sieger unter 8 Branchen - Kosmetik­handel ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/isc-cx-2023-benchmark-8-industries-cosmetic-retail-leads-the-way) [ 11/08/2023 #### Verbesserte Customer Experience durch Mystery Shopping in einer Café-Kette ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/improved-customer-experience-through-mystery-shopping-in-a-coffee-chain) [ 20/06/2023 #### ISC-CX und Replay heben Customer Experience auf ein neues Level ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/isc-cx-and-replay-elevate-customer-experience-to-new-heights) [ 16/05/2023 #### Die Trends der Shanghai Autoshow ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/the-trends-of-the-2023-shanghai-auto-show) [ 26/04/2023 #### ISC-CX erhält EcoVadis Auszeichnung für Nachhaltigkeit ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/isc-cx-receives-ecovadis-award-for-sustainability) [ 19/04/2023 #### Neuer ISC-CX Report: Die besten Sport-marken anhand von Google Reviews ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/new-isc-cx-report-the-best-sports-brands-based-on-google-reviews) [ 02/03/2023 #### Customer Experience: Darauf achtet die Generation Z beim Autokauf ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/customer-experience-what-does-generation-z-think-about-buying-a-vehicle) [ 24/01/2023 #### Die Vorteile von Kunden-feedback im Fast Food-Bereich ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/the-benefits-of-customer-feedback-in-the-qsr-sector) [ 20/12/2022 #### Umsetzbares Kundenfeedback in fünf Schritten ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/actionable-customer-feedback-in-five-steps) [ 30/11/2022 #### Customer Experience around the world ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/customer-experience-around-the-world) [ 08/11/2022 #### Studie: Die Bereitschaft zum Online-Autokauf ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/study-readiness-to-buy-a-car-online) [ 31/10/2022 #### ISC-CX: Beachtliches Wachstum im ersten Halbjahr ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/isc-cx-registers-an-extraordinary-growth-rate-in-the-first-two-quarters-of-2022) [ 13/09/2022 #### ISC-CX Talkalytics: Sprach-analyse für eine bessere Customer Experience ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/isc-cx-talkalytics-sprachanalysen-für-eine-bessere-customer-experience) [ 03/08/2022 #### Wie Omnichannel ist Ihr Unternehmen? ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/how-omnichannel-is-your-company) [ 05/07/2022 #### ISC-CX: Hannes Holzer wird Technical Director und Teil des Management Teams ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/isc-cx-appoints-hannes-holzer-to-its-board-as-technical-director) [ 14/06/2022 #### ISC-CX und Foot Locker kooperieren in Sachen CX ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/isc-cx-partners-with-foot-locker-to-elevate-customer-experience-at-its-stores-in-eastern-europe) [ 07/06/2022 #### ISC-CX wird essentieller Partner von Shell im Bereich Customer Experience ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/isc-cx-becomes-a-key-customer-experience-partner-of-shell) [ 31/05/2022 #### ISC-CX eröffnet ein Büro in Brasilien, um den wachsenden Kundenstamm in Lateinamerika bestmöglich zu unterstützen ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/isc-cx-opens-office-in-brazil-to-support-rapidly-increasing-customer-base-in-latin-america) [ 12/05/2022 #### ISC-CX Rekord: Service Tester verbringen im April 700.000 Minuten, um CX-Daten im Retail zu sammeln ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/isc-cx-evaluators-spend-an-all-time-high-of-700k-minutes-actively-capturing-customer-experience-data-for-global-retailers-during-april-2022) [ 26/04/2022 #### Whitepaper - Audit vs. Mystery Shopping: Wann kommt was zum Einsatz? ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/audit-vs.-mystery-shopping-when-to-use-which) [ 03/03/2022 #### ISC-CX ist offizieller Customer Experience Partner von RE/MAX ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/isc-cx-becomes-the-official-customer-experience-partner-of-re/max) [ 01/03/2022 #### Das machen Top Customer Experience Performer besser ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/this-is-how-your-company-becomes-a-top-customer-experience-performer) [ 17/02/2022 #### ISC-CX und NEINVER: Optimierung des Einkaufserlebnis in Outlet-Centern durch datengesteuerte CX-Lösungen ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/isc-cx-partners-with-neinver-using-data-driven-cx-solutions-to-optimize-the-shopping-experience-at-retail-outlet-centers) [ 03/02/2022 #### ISC-CX wird der offizielle Feedback-Partner von Poke House ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/isc-cx-becomes-the-official-feedback-partner-of-poke-house) [ 01/02/2022 #### Diese 6 Merkmale zeichnen Luxusmarken aus ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/customer-experience-of-luxury-brands-discover-6-drivers) [ 18/01/2022 #### Miteinander statt nebeneinander: CX-Programme perfekt kombinieren ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/news-media/different-cx-programs-in-your-company-integrate) [ 16/12/2021 #### Kundenbindung bei Luxusmarken ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/news-media/customer-loyalty-for-luxury-brands-2021-find-out-more-here) [ 30/11/2021 #### 5 Gründe, wieso Sie Patienten feedback einholen sollten ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/news-media/5-reasons-you-should-seek-patient-feedback) [ 16/11/2021 #### ISC-CX führt ein umfangreiches Upgrade seiner globalen App durch und erweitert damit die Möglichkeiten für die CX- und Marktforschungsbranche ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/innovative-reliable-the-new-isc-cx-mobile-app) [ 03/11/2021 #### 3 Wege, um die Zufriedenheit von Patienten zu steigern ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/3-ways-to-increase-patient-satisfaction) [ 15/10/2021 #### Kontinuierliche Weiterentwicklung von KI und maschinellem Lernen schafft Mehrwert für Kunden ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/isc-cxs-commitment-to-continuous-ai-and-machine-learning-development-is-a-clear-win-for-clients) [ 13/10/2021 #### Der Patient im Mittelpunkt: Customer Experience im Gesundheitssektor ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/patient-focused-care-customer-experience-in-the-healthcare-sector) [ 14/09/2021 #### White Paper: Einfach die Kundenloyalität steigern ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/white-paper-simply-increase-customer-loyalty) [ 31/08/2021 #### Top Service Trend: Voice of Customer ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/top-service-trend-voice-of-customer) [ 10/08/2021 #### Die Zukunft der Mobilität ist voller Chancen ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/the-vast-opportunities-in-the-future-of-mobility) [ 22/06/2021 #### Mini White Paper: Entdecken Sie das Unerwartete mit ISC-CX Textalytics ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/mini-white-paper-discover-the-unexpected-with-textalytics) [ 15/06/2021 #### Was Sie schon immer über Mystery Shopping in Privatbanken wissen wollten ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/everything-you-always-wanted-to-know-about-mystery-shopping-in-private-banks) [ 02/06/2021 #### 3 Gründe, warum sich Banken mit Customer Experience befassen sollten ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/3-reasons-why-banks-should-worry-about-customer-experience) [ 25/05/2021 #### Die Auswirkungen von COVID-19 auf Customer Experience ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/the-lasting-impact-of-covid-19-on-customer-expectations) [ 11/05/2021 #### 5 Fakten über Omni-Channel Customer Experience ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/five-facts-about-omni-channel-customer-experience) [ 27/04/2021 #### Voller Kraft aus der Krise ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/retail-sector-strength-after-the-crisis) [ 13/04/2021 #### Infografik: Entdecken Sie das Unerwartete mit ISC-CX Textalytics ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/infographic-discover-the-unexpected-with-isc-cx-textalytics) [ 08/04/2021 #### 5 Tipps: So kaufen Kunden (wieder) stationär ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/five-tips-to-get-shoppers-back-into-your-physical-stores) [ 23/03/2021 #### Crowd-sourcing – Das kann Schwarm-intelligenz am POS ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/crowd-sourcing-what-swarm-intelligence-can-achieve-at-every-pos) [ 09/03/2021 #### Das Geheimnis heraus-ragender Customer Experience ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/the-secret-to-an-outstanding-customer-experience) [ 23/02/2021 #### Markt-forschung in Echtzeit – Crowd-sourcing macht’s möglich ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/markt-forschung-in-echtzeit-crowd-sourcing-machts-möglich) [ 09/02/2021 #### Wissen, was Kunden wollen - mit künstlicher Intelligenz ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/wissen-was-kunden-wollen-mit-künstlicher-intelligenz) [ 25/01/2021 #### Warum Kunden-feedback so wichtig ist – in allen Branchen ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/warum-kundenfeedback-so-wichtig-ist-in-allen-branchen) [ 23/11/2020 #### Abstandsengel unterstützen beim Abstandhalten in Einkaufszentren ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/actpickup-0) [ 09/11/2020 #### Genaue Planbarkeit in der Gastronomie dank WhatsApp-Benachrichtigungen ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/actpickup) [ 16/10/2020 #### Neue CX-Erkenntnisse: Covid-19 Maßnahmen haben erheblichen Einfluss auf NPS ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/2020-covid-19-massnahmen-infografik) [ 07/09/2020 #### ACT! von ISC-CX: Sport gegen Covid-19 ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/covid-19-feedback-0-0) [ 22/07/2020 #### 5 things you may have missed in the 2020 Global CX Benchmark ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/2020-customer-experience-benchmark-report-1) [ 10/07/2020 #### 2020 Global Customer Experience Benchmark Report ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/2019-customer-experience-benchmark-report-0) [ 12/06/2020 #### ACT von ISC-CX: Eine Smarte Lösung! Erfassung ohne Stift und Papier ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/act) [ 29/04/2020 #### ISC-CX: Verbesserte Covid-19-Schutz-maßnahmen im Handel durch Kunden-feedback ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/covid-19-feedback-0) [ 01/04/2020 #### Covid-19-Feedback ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/covid-19-feedback) [ 13/03/2020 #### CORONAVIRUS:  Volle Kontrolle für Unternehmen ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/healthy-pass) [ 21/01/2020 #### ANSWERS TO YOUR BIGGEST QUESTIONS ABOUT TEXT MINING AND VOICE-2025 ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/text-mining-and-voice-2025) [ 10/01/2020 #### THE 2019 CUSTOMER EXPERIENCE BENCHMARK REPORT ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/2019-customer-experience-benchmark-report) [ 10/01/2020 #### ES GIBT TOLLE NEUIGKEITEN ](https://blog.isc-cx.com/de/news-medien/international-service-check-ist-nun-isc-cx) ##### ISC-CX **Switzerland Multisearch AG** Aeschengraben 29 4051 Basel +41 61 225 42 15 +41 61 681 65 84 [E-Mail](mailto:contact@isc-cx.com) **Germany Multisearch GmbH** Landsberger Straße 155 D-80687 München +49 89 54 55 82 28 +49 89 55 83 33 [E-Mail](mailto:kontakt@isc-cx.com) ISC-CX is a member and follows the rules of [![footer-MSPA-logo](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/footer-MSPA-logo.png?width=226&name=footer-MSPA-logo.png) ](http://www.mspa-global.org/) [![Esomar](https://blog.isc-cx.com/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/footer-info-2.png) ](https://www.esomar.org/) [![Ecovadis Link](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/Ecovadis%20Link.png?width=112&height=25&name=Ecovadis%20Link.png)](https://ecovadis.com) © 2025 Multisearch AG [Impressum, Rechtshinweise & Datenschutz](https://www.isc-cx.com/de/info/imprint-legal-privacy)