ISC-CX Whitepaper: Unverzichtbare Checkliste für den Start eines Mystery Shopping Programms

Bessere Customer Experience dank effektiver Persona-Erstellung

ISC-CX und Avolta kooperieren, um das Kundenerlebnis an Flughäfen zu optimieren

ISC-CX Case Study: Steigerung der Marken-sichtbarkeit in Multibrand stores

ISC-CX Case Study: Globale Automarke nutzt KI zur Identifizie­rung von CX-Defiziten

Hervorragende Kunden-erfahrung­­­: ­­ISC-CX feiert hohe Net Promoter Scores und Kunden-zufriedenheit

ISC-CX revolutioniert das Kunden­erlebnis mit neuestem Mobile App Update

ISC-CX 2024: Eine Revolution in der Customer Experience

ISC-CX verstärkt das Führungsteam mit entschei-denden Beför-derungen

ISC-CX Luxusmarken­Studie: Weltweite Kunden-Bewertungen enthüllen wertvolle CX- Einblicke

Tabakindustrie im Fokus: Erhöhter Jugendschutz dank Mystery Shoppings

Case Study: So verbessert ISC-CX Close the Loop die Customer Experience in der Modeindustrie

ISC-CX teilt Einblicke in Kunden­erfahrungen beim Shell CX Ignite Event

Wie ein europä­isches EV-Startup seine Testfahrten dank Mystery Shoppings optimierte

Diversität in Aktion: ISC-CX setzt neue Maßstäbe in der globalen Kunden­bindung

ISC-CX 2023 Benchmark: Sieger unter 8 Branchen - Kosmetik­handel

Verbesserte Customer Experience durch Mystery Shopping in einer Café-Kette

Die wichtigsten Faktoren bei der Wahl eines Mystery Shopping Anbieters

ISC-CX Close the Loop powered by AI – Verbess­erung der Customer Experience durch ziel­gerichtete Handlungs­empfehlungen

ISC-CX und Replay heben Customer Experience auf ein neues Level

Die Trends der Shanghai Autoshow

ISC-CX erhält EcoVadis Auszeichnung für Nachhaltigkeit

Neuer ISC-CX Report: Die besten Sport-marken anhand von Google Reviews

ISC-CX ernennt Kasia Filbrandt zum neuen Beirats-Mitglied

Customer Experience: Darauf achtet die Generation Z beim Autokauf

Patienten-feedback einholen leicht gemacht

Die Vorteile von Kunden-feedback im Fast Food-Bereich

Umsetzbares Kundenfeedback in fünf Schritten

Customer Experience around the world

Studie: Die Bereitschaft zum Online-Autokauf

ISC-CX: Beachtliches Wachstum im ersten Halbjahr

5 Gründe für Mystery Shopping im Handel

ISC-CX Talkalytics: Sprach-analyse für eine bessere Customer Experience

Wie Omnichannel ist Ihr Unternehmen?

ISC-CX: Hannes Holzer wird Technical Director und Teil des Management Teams

ISC-CX und Foot Locker kooperieren in Sachen CX

ISC-CX wird essentieller Partner von Shell im Bereich Customer Experience

ISC-CX eröffnet ein Büro in Brasilien, um den wachsenden Kundenstamm in Lateinamerika bestmöglich zu unterstützen

ISC-CX Rekord: Service Tester verbringen im April 700.000 Minuten, um CX-Daten im Retail zu sammeln

Whitepaper - Audit vs. Mystery Shopping: Wann kommt was zum Einsatz?

Glossar: Die wichtigsten Kennzahlen für Customer Experience Programme

ISC-CX ist offizieller Customer Experience Partner von RE/MAX

Das machen Top Customer Experience Performer besser

ISC-CX und NEINVER: Optimierung des Einkaufserlebnis in Outlet-Centern durch datengesteuerte CX-Lösungen

ISC-CX wird der offizielle Feedback-Partner von Poke House

Diese 6 Merkmale zeichnen Luxusmarken aus

Miteinander statt nebeneinander: CX-Programme perfekt kombinieren

Kundenbindung bei Luxusmarken

5 Gründe, wieso Sie Patienten feedback einholen sollten

ISC-CX führt ein umfangreiches Upgrade seiner globalen App durch und erweitert damit die Möglichkeiten für die CX- und Marktforschungsbranche

3 Wege, um die Zufriedenheit von Patienten zu steigern

Kontinuierliche Weiterentwicklung von KI und maschinellem Lernen schafft Mehrwert für Kunden

Der Patient im Mittelpunkt: Customer Experience im Gesundheitssektor

White Paper: Einfach die Kundenloyalität steigern

Top Service Trend: Voice of Customer

Die Zukunft der Mobilität ist voller Chancen

Mini White Paper: Entdecken Sie das Unerwartete mit ISC-CX Textalytics

Was Sie schon immer über Mystery Shopping in Privatbanken wissen wollten

3 Gründe, warum sich Banken mit Customer Experience befassen sollten

Die Auswirkungen von COVID-19 auf Customer Experience

5 Fakten über Omni-Channel Customer Experience

Voller Kraft aus der Krise

Infografik: Entdecken Sie das Unerwartete mit ISC-CX Textalytics

5 Tipps: So kaufen Kunden (wieder) stationär

Crowd-sourcing – Das kann Schwarm-intelligenz am POS

Das Geheimnis heraus-ragender Customer Experience

Markt-forschung in Echtzeit – Crowd-sourcing macht’s möglich

Wissen, was Kunden wollen - mit künstlicher Intelligenz

Warum Kunden-feedback so wichtig ist – in allen Branchen

Abstandsengel unterstützen beim Abstandhalten in Einkaufszentren

Genaue Planbarkeit in der Gastronomie dank WhatsApp-Benachrichtigungen

Neue CX-Erkenntnisse: Covid-19 Maßnahmen haben erheblichen Einfluss auf NPS

ACT! von ISC-CX: Sport gegen Covid-19

5 things you may have missed in the 2020 Global CX Benchmark

2020 Global Customer Experience Benchmark Report

ACT von ISC-CX: Eine Smarte Lösung! Erfassung ohne Stift und Papier

ISC-CX: Verbesserte Covid-19-Schutz-maßnahmen im Handel durch Kunden-feedback

Covid-19-Feedback

CORONAVIRUS:  Volle Kontrolle für Unternehmen

ANSWERS TO YOUR BIGGEST QUESTIONS ABOUT TEXT MINING AND VOICE-2025

THE 2019 CUSTOMER EXPERIENCE BENCHMARK REPORT

ES GIBT TOLLE NEUIGKEITEN