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15/10/2024
Zukunft im Blick: Mystery Shopping in der innovations-getriebenen Automobil-branche
30/07/2024
ISC-CX Whitepaper: Unverzichtbare Checkliste für den Start eines Mystery Shopping Programms
22/07/2024
Bessere Customer Experience dank effektiver Persona-Erstellung
15/07/2024
ISC-CX und Avolta kooperieren, um das Kundenerlebnis an Flughäfen zu optimieren
11/06/2024
ISC-CX Case Study: Steigerung der Marken-sichtbarkeit in Multibrand stores
16/05/2024
ISC-CX Case Study: Globale Automarke nutzt KI zur Identifizierung von CX-Defiziten
24/04/2024
Hervorragende Kunden-erfahrung: ISC-CX feiert hohe Net Promoter Scores und Kunden-zufriedenheit
19/03/2024
ISC-CX revolutioniert das Kundenerlebnis mit neuestem Mobile App Update
11/03/2024
ISC-CX 2024: Eine Revolution in der Customer Experience
23/01/2024
ISC-CX verstärkt das Führungsteam mit entschei-denden Beför-derungen
12/01/2024
ISC-CX LuxusmarkenStudie: Weltweite Kunden-Bewertungen enthüllen wertvolle CX- Einblicke
23/11/2023
Tabakindustrie im Fokus: Erhöhter Jugendschutz dank Mystery Shoppings
07/11/2023
Case Study: So verbessert ISC-CX Close the Loop die Customer Experience in der Modeindustrie
24/10/2023
ISC-CX teilt Einblicke in Kundenerfahrungen beim Shell CX Ignite Event
16/10/2023
Wie ein europäisches EV-Startup seine Testfahrten dank Mystery Shoppings optimierte
13/10/2023
Diversität in Aktion: ISC-CX setzt neue Maßstäbe in der globalen Kundenbindung
22/09/2023
ISC-CX 2023 Benchmark: Sieger unter 8 Branchen - Kosmetikhandel
11/08/2023
Verbesserte Customer Experience durch Mystery Shopping in einer Café-Kette
20/07/2023
Die wichtigsten Faktoren bei der Wahl eines Mystery Shopping Anbieters
29/06/2023
ISC-CX Close the Loop powered by AI – Verbesserung der Customer Experience durch zielgerichtete Handlungsempfehlungen
20/06/2023
ISC-CX und Replay heben Customer Experience auf ein neues Level
16/05/2023
Die Trends der Shanghai Autoshow
26/04/2023
ISC-CX erhält EcoVadis Auszeichnung für Nachhaltigkeit
19/04/2023
Neuer ISC-CX Report: Die besten Sport-marken anhand von Google Reviews
27/03/2023
ISC-CX ernennt Kasia Filbrandt zum neuen Beirats-Mitglied
02/03/2023
Customer Experience: Darauf achtet die Generation Z beim Autokauf
07/02/2023
Patienten-feedback einholen leicht gemacht
24/01/2023
Die Vorteile von Kunden-feedback im Fast Food-Bereich
20/12/2022
Umsetzbares Kundenfeedback in fünf Schritten
30/11/2022
Customer Experience around the world
08/11/2022
Studie: Die Bereitschaft zum Online-Autokauf
31/10/2022
ISC-CX: Beachtliches Wachstum im ersten Halbjahr
25/10/2022
5 Gründe für Mystery Shopping im Handel
13/09/2022
ISC-CX Talkalytics: Sprach-analyse für eine bessere Customer Experience
03/08/2022
Wie Omnichannel ist Ihr Unternehmen?
05/07/2022
ISC-CX: Hannes Holzer wird Technical Director und Teil des Management Teams
14/06/2022
ISC-CX und Foot Locker kooperieren in Sachen CX
07/06/2022
ISC-CX wird essentieller Partner von Shell im Bereich Customer Experience
31/05/2022
ISC-CX eröffnet ein Büro in Brasilien, um den wachsenden Kundenstamm in Lateinamerika bestmöglich zu unterstützen
12/05/2022
ISC-CX Rekord: Service Tester verbringen im April 700.000 Minuten, um CX-Daten im Retail zu sammeln
26/04/2022
Whitepaper - Audit vs. Mystery Shopping: Wann kommt was zum Einsatz?
05/04/2022
Glossar: Die wichtigsten Kennzahlen für Customer Experience Programme
03/03/2022
ISC-CX ist offizieller Customer Experience Partner von RE/MAX
01/03/2022
Das machen Top Customer Experience Performer besser
17/02/2022
ISC-CX und NEINVER: Optimierung des Einkaufserlebnis in Outlet-Centern durch datengesteuerte CX-Lösungen
03/02/2022
ISC-CX wird der offizielle Feedback-Partner von Poke House
01/02/2022
Diese 6 Merkmale zeichnen Luxusmarken aus
18/01/2022
Miteinander statt nebeneinander: CX-Programme perfekt kombinieren
16/12/2021
Kundenbindung bei Luxusmarken
30/11/2021
5 Gründe, wieso Sie Patienten feedback einholen sollten
16/11/2021
ISC-CX führt ein umfangreiches Upgrade seiner globalen App durch und erweitert damit die Möglichkeiten für die CX- und Marktforschungsbranche
03/11/2021
3 Wege, um die Zufriedenheit von Patienten zu steigern
15/10/2021
Kontinuierliche Weiterentwicklung von KI und maschinellem Lernen schafft Mehrwert für Kunden
13/10/2021
Der Patient im Mittelpunkt: Customer Experience im Gesundheitssektor
14/09/2021
White Paper: Einfach die Kundenloyalität steigern
31/08/2021
Top Service Trend: Voice of Customer
10/08/2021
Die Zukunft der Mobilität ist voller Chancen
22/06/2021
Mini White Paper: Entdecken Sie das Unerwartete mit ISC-CX Textalytics
15/06/2021
Was Sie schon immer über Mystery Shopping in Privatbanken wissen wollten
02/06/2021
3 Gründe, warum sich Banken mit Customer Experience befassen sollten
25/05/2021
Die Auswirkungen von COVID-19 auf Customer Experience
11/05/2021
5 Fakten über Omni-Channel Customer Experience
27/04/2021
Voller Kraft aus der Krise
13/04/2021
Infografik: Entdecken Sie das Unerwartete mit ISC-CX Textalytics
08/04/2021
5 Tipps: So kaufen Kunden (wieder) stationär
23/03/2021
Crowd-sourcing – Das kann Schwarm-intelligenz am POS
09/03/2021
Das Geheimnis heraus-ragender Customer Experience
23/02/2021
Markt-forschung in Echtzeit – Crowd-sourcing macht’s möglich
09/02/2021
Wissen, was Kunden wollen - mit künstlicher Intelligenz
25/01/2021
Warum Kunden-feedback so wichtig ist – in allen Branchen
23/11/2020
Abstandsengel unterstützen beim Abstandhalten in Einkaufszentren
09/11/2020
Genaue Planbarkeit in der Gastronomie dank WhatsApp-Benachrichtigungen
16/10/2020
Neue CX-Erkenntnisse: Covid-19 Maßnahmen haben erheblichen Einfluss auf NPS
07/09/2020
ACT! von ISC-CX: Sport gegen Covid-19
22/07/2020
5 things you may have missed in the 2020 Global CX Benchmark
10/07/2020
2020 Global Customer Experience Benchmark Report
12/06/2020
ACT von ISC-CX: Eine Smarte Lösung! Erfassung ohne Stift und Papier
29/04/2020
ISC-CX: Verbesserte Covid-19-Schutz-maßnahmen im Handel durch Kunden-feedback
01/04/2020
Covid-19-Feedback
13/03/2020
CORONAVIRUS: Volle Kontrolle für Unternehmen
21/01/2020
ANSWERS TO YOUR BIGGEST QUESTIONS ABOUT TEXT MINING AND VOICE-2025
10/01/2020
THE 2019 CUSTOMER EXPERIENCE BENCHMARK REPORT
10/01/2020
ES GIBT TOLLE NEUIGKEITEN
