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24/04/2024
Eccellenza nell'esperienza del cliente: ISC-CX celebra gli alti Net Promoter Score e la Soddisfazione del Cliente
11/03/2024
ISC-CX 2024: Rivoluzionare la Customer Experience
23/01/2024
ISC-CX rafforza il Leadership Team con promozioni chiave
12/01/2024
Lo Studio di ISC-CX sui marchi di lusso: le recensioni dei clienti in tutto il mondo rivelano preziosi insight sulla CX
07/11/2023
Case Study: Migliorare l'esperienza del cliente nel settore della moda con Close the Loop di ISC-CX
26/10/2023
ISC-CX condivide le intuizioni sulla Customer Experience all'evento Shell CX Ignite
16/10/2023
Come il Mystery Shopping ha aumentato l'efficienza dei Test Drive dell'80% - Una storia di successo nel settore automobilistico
13/10/2023
Diversità in azione: ISC-CX stabilisce nuovi standard nel coinvolgimento dei clienti a livello globale
22/09/2023
Benchmark ISC-CX 2023 - 8 settori - Il retail cosmetico fa da apripista
11/08/2023
Miglioramento dell'Esperienza del Cliente tramite il Mystery Shopping in una Catena di Caffetterie
20/07/2023
Fattori chiave nella scelta di un fornitore di Mystery Shopping
29/06/2023
Presentazione di "Chiudere il Cerchio" di ISC-CX, supportato dall'IA – Come migliorare l'esperienza del cliente attraverso un'azione trasparente
16/05/2023
Le tendenze del Salone dell’Auto di Shanghai 2023
26/04/2023
ISC-CX riceve il premio EcoVadis per la sostenibilità
19/04/2023
Nuovo report ISC-CX: i migliori brand sportivi secondo le recensioni di Google
27/03/2023
ISC-CX nomina Kasia Filbrandt nuovo membro del consiglio di amministrazione
02/03/2023
Customer Experience: A cosa presta attenzione la Generazione Z quando acquista un'automobile
07/02/2023
Come incentivare il feedback dei pazienti
24/01/2023
L’importanza dei feedback nel settore della ristorazione veloce
20/12/2022
Come ottenere feedback costruttivi in cinque semplici passi
30/11/2022
La Customer Experience nel mondo
08/11/2022
Studio: disponibilità ad acquistare un'auto online
31/10/2022
ISC-CX registra un tasso di crescita straordinario nei primi due trimestri del 2022
25/10/2022
I 5 motivi che rendono il Mystery Shopping estremamente importante nel Retail
13/09/2022
ISC-CX TALKALYTICS: Come i service center possono migliorare la loro customer experience grazie all'intelligenza artificiale
03/08/2022
Quanto è Omnichannel la vostra azienda?
07/07/2022
ISC-CX nomina Hannes Holzer Direttore Tecnico nel suo consiglio di amministrazione
14/06/2022
ISC-CX collabora con Foot Locker per migliorare la Customer Experience nei suoi punti vendita in Europa orientale
07/06/2022
ISC-CX diventa un partner chiave per la Customer Experience di Shell
31/05/2022
ISC-CX apre un ufficio in Brasile per supportare la base di clienti in rapida crescita in America Latina
12/05/2022
I Rilevatori di ISC-CX hanno trascorso 700.000 minuti acquisendo attivamente i dati sulla customer experience per i retailer globali nell'aprile 2022
26/04/2022
Audit vs. Mystery Shopping: quando usare l'uno o l'altro
05/04/2022
Glossario: i parametri chiave per i programmi di Customer Experience
03/03/2022
ISC-CX è diventato partner ufficiale per la Customer Experience di RE/MAX
01/03/2022
Cosa fanno meglio le aziende leader nell'ambito della customer experience
17/02/2022
ISC-CX partner NEINVER Utilizza soluzioni di CX basate sui dati per ottimizzare l'esperienza di acquisto nei punti vendita al dettaglio
03/02/2022
ISC-CX diventa il partner ufficiale di Poke House nella raccolta di customer feedback
01/02/2022
6 Aspetti che contraddistinguono la Customer Experience per i marchi di Lusso
18/01/2022
Integra i tuoi programmi di Customer Experience e sviluppa una cultura della performance
16/12/2021
In che modo nel 2021 i principali marchi di lusso fidelizzano i clienti
30/11/2021
5 motivi per cui dovresti raccogliere feedback dei pazienti
16/11/2021
ISC-CX rilascia un aggiornamento per la sua app e definisce un nuovo standard nelle rilevazioni della Customer Experience e delle ricerche di mercato.
03/11/2021
3 Modi per aumentare la soddisfazione del paziente
15/10/2021
L'impegno di ISC-CX per lo sviluppo continuo dell’IA e del Machine Learning è una chiara vittoria per i clienti
13/10/2021
Assistenza incentrata sul paziente: la Customer Experience nel settore sanitario.
14/09/2021
Studio: aumenta facilmente la fidelizzazione dei clienti
31/08/2021
Trend dei migliori servizi: Voice of Customer
10/08/2021
Le grandi opportunità del futuro della mobilità
22/06/2021
Nuovo mini-studio: scopri l’inaspettato con ISC-CX Textalytics
15/06/2021
Tutto quello che hai sempre voluto sapere sul Mystery Shopping nel settore del private banking
02/06/2021
Tre motivi per cui le banche dovrebbe fare attenzione alla Customer Experience
25/05/2021
L’impatto del Covid-19 sulle aspettative dei clienti
11/05/2021
Cinque fatti sulla Customer Experience Omni-Channel
27/04/2021
La forza del settore Retail dopo la crisi
13/04/2021
Infografica: Scopri feedback inaspettati con ISC-CX Textalytics
08/04/2021
Cinque consigli per far tornare i clienti nei negozi
23/03/2021
Crowd-sourcing – Cosa puoi ottenere in ogni punto vendita grazie alla saggezza della folla
09/03/2021
Il segreto di una Customer Experience eccezionale
23/02/2021
Ricerche di mercato in tempo reale - una realtà grazie al Crowd-sourcing
09/02/2021
Scopri cosa vogliono i clienti grazie all’ intelligenza artificiale
25/01/2021
PERCHÉ IL CUSTOMER FEEDBACK È COSÌ IMPORTANTE IN OGNI SETTORE
16/10/2020
Nuovo studio CX: L’impatto delle misure di contrasto alla Covid-19 sul Net Promoter Score
22/07/2020
5 things you may have missed in the 2020 Global CX Benchmark
14/07/2020
2020 Global Customer Satisfaction Benchmark
04/05/2020
ISC-CX: Maggiore protezione contro il Covid-19 nei punti vendita grazie ad un utilizzo innovativo del Customer Feedback
21/01/2020
ANSWERS TO YOUR BIGGEST QUESTIONS ABOUT TEXT MINING AND VOICE-2025
15/01/2020
THE 2019 CUSTOMER EXPERIENCE BENCHMARK REPORT
10/01/2020
ABBIAMO GRANDI NOVITÀ…
