--- title: News E Media --- #### Login ## Liveboard [Login ](https://analytics.internationalservicecheck.com/liveboard/?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) ## Rilevatore [Login ](https://myaccount.isc-cx.com/Default.aspx?__hstc=96860992.f0df3fb9dd6f327b10e4f91071f42d8a.1570598955086.1570769650787.1570773719119.9&__hssc=96860992.4.1570773719119&__hsfp=3494084449) [![ISC CX](https://blog.isc-cx.com/hs-fs/hubfs/ISC_October2019%20Theme/Image/isc-logo.png?width=182&height=100&name=isc-logo.png "ISC CX")](https://www.isc-cx.com/it/) # News E Media ### FILTRA - [gennaio 2020 (3)](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/archive/2020/01) - [aprile 2021 (3)](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/archive/2021/04) - [giugno 2021 (3)](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/archive/2021/06) - [novembre 2021 (3)](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/archive/2021/11) - [febbraio 2022 (3)](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/archive/2022/02) [ 24/04/2024 #### Eccellenza nell'esperienza del cliente: ISC-CX celebra gli alti Net Promoter Score e la Soddisfazione del Cliente ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/isc-cx-celebra-nps-e-soddisfazione-del-cliente) [ 11/03/2024 #### ISC-CX 2024: Rivoluzionare la Customer Experience ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/rivoluzionare-la-customer-experience) [ 23/01/2024 #### ISC-CX rafforza il Leadership Team con promozioni chiave ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/promozioni-chiave-rafforzano-team) [ 12/01/2024 #### Lo Studio di ISC-CX sui marchi di lusso: le recensioni dei clienti in tutto il mondo rivelano preziosi insight sulla CX ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/recensioni-dei-clienti-dei-marchi-di-lusso) [ 07/11/2023 #### Case Study: Migliorare l'esperienza del cliente nel settore della moda con Close the Loop di ISC-CX ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/isc-cx-improving-customer-experience-in-fashion-with-ctl) [ 26/10/2023 #### ISC-CX condivide le intuizioni sulla Customer Experience all'evento Shell CX Ignite ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/isc-cx-shares-customer-experience-insights-at-shell-cx-ignite-event) [ 16/10/2023 #### Come il Mystery Shopping ha aumentato l'efficienza dei Test Drive dell'80% - Una storia di successo nel settore automobilistico ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/how-a-european-ev-startup-enhanced-its-test-drive-efficiency-through-combined-mystery-shopping) [ 13/10/2023 #### Diversità in azione: ISC-CX stabilisce nuovi standard nel coinvolgimento dei clienti a livello globale ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/diversity-in-action-isc-cx-sets-new-standards-in-global-customer-engagement) [ 22/09/2023 #### Benchmark ISC-CX 2023 - 8 settori - Il retail cosmetico fa da apripista ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/isc-cx-2023-benchmark-8-industries-cosmetic-retail-leads-the-way) [ 11/08/2023 #### Miglioramento dell'Esperienza del Cliente tramite il Mystery Shopping in una Catena di Caffetterie ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/improved-customer-experience-through-mystery-shopping-in-a-coffee-chain) [ 20/07/2023 #### Fattori chiave nella scelta di un fornitore di Mystery Shopping ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/key-factors-when-choosing-a-mystery-shopping-provider) [ 29/06/2023 #### Presentazione di "Chiudere il Cerchio" di ISC-CX, supportato dall'IA – Come migliorare l'esperienza del cliente attraverso un'azione trasparente ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/introducing-isc-cx-close-the-loop-powered-by-ai-maximizing-customer-experiences-through-seamless-action) [ 16/05/2023 #### Le tendenze del Salone dell’Auto di Shanghai 2023 ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/the-trends-of-the-2023-shanghai-auto-show) [ 26/04/2023 #### ISC-CX riceve il premio EcoVadis per la sostenibilità ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/isc-cx-receives-ecovadis-award-for-sustainability) [ 19/04/2023 #### Nuovo report ISC-CX: i migliori brand sportivi secondo le recensioni di Google ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/new-isc-cx-report-the-best-sports-brands-based-on-google-reviews) [ 27/03/2023 #### ISC-CX nomina Kasia Filbrandt nuovo membro del consiglio di amministrazione ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/isc-cx-appoints-kasia-filbrandt-as-a-new-advisory-board-member) [ 02/03/2023 #### Customer Experience: A cosa presta attenzione la Generazione Z quando acquista un'automobile ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/customer-experience-what-does-generation-z-think-about-buying-a-vehicle) [ 24/01/2023 #### L’importanza dei feedback nel settore della ristorazione veloce ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/the-benefits-of-customer-feedback-in-the-qsr-sector) [ 20/12/2022 #### Come ottenere feedback costruttivi in cinque semplici passi ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/actionable-customer-feedback-in-five-steps) [ 30/11/2022 #### La Customer Experience nel mondo ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/customer-experience-around-the-world) [ 08/11/2022 #### Studio: disponibilità ad acquistare un'auto online ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/study-readiness-to-buy-a-car-online) [ 31/10/2022 #### ISC-CX registra un tasso di crescita straordinario nei primi due trimestri del 2022 ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/isc-cx-registers-an-extraordinary-growth-rate-in-the-first-two-quarters-of-2022) [ 25/10/2022 #### I 5 motivi che rendono il Mystery Shopping estremamente importante nel Retail ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/top-5-reasons-that-make-mystery-shopping-profoundly-important-in-retail) [ 13/09/2022 #### ISC-CX TALKALYTICS: Come i service center possono migliorare la loro customer experience grazie all'intelligenza artificiale ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/isc-cx-talkalytics-come-i-service-center-possono-migliorare-la-loro-customer-experience-grazie-allintelligenza-artificiale) [ 03/08/2022 #### Quanto è Omnichannel la vostra azienda? ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/how-omnichannel-is-your-company) [ 07/07/2022 #### ISC-CX nomina Hannes Holzer Direttore Tecnico nel suo consiglio di amministrazione ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/isc-cx-appoints-hannes-holzer-to-its-board-as-technical-director) [ 14/06/2022 #### ISC-CX collabora con Foot Locker per migliorare la Customer Experience nei suoi punti vendita in Europa orientale ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/isc-cx-partners-with-foot-locker-to-elevate-customer-experience-at-its-stores-in-eastern-europe) [ 07/06/2022 #### ISC-CX diventa un partner chiave per la Customer Experience di Shell ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/isc-cx-becomes-a-key-customer-experience-partner-of-shell) [ 31/05/2022 #### ISC-CX apre un ufficio in Brasile per supportare la base di clienti in rapida crescita in America Latina ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/isc-cx-opens-office-in-brazil-to-support-rapidly-increasing-customer-base-in-latin-america) [ 12/05/2022 #### I Rilevatori di ISC-CX hanno trascorso 700.000 minuti acquisendo attivamente i dati sulla customer experience per i retailer globali nell'aprile 2022 ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/isc-cx-evaluators-spend-an-all-time-high-of-700k-minutes-actively-capturing-customer-experience-data-for-global-retailers-during-april-2022) [ 26/04/2022 #### Audit vs. Mystery Shopping: quando usare l'uno o l'altro ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/audit-vs.-mystery-shopping-when-to-use-which) [ 05/04/2022 #### Glossario: i parametri chiave per i programmi di Customer Experience ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/find-out-the-most-important-kpis-of-customer-experience-here) [ 03/03/2022 #### ISC-CX è diventato partner ufficiale per la Customer Experience di RE/MAX ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/isc-cx-becomes-the-official-customer-experience-partner-of-re/max) [ 01/03/2022 #### Cosa fanno meglio le aziende leader nell'ambito della customer experience ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/this-is-how-your-company-becomes-a-top-customer-experience-performer) [ 17/02/2022 #### ISC-CX partner NEINVER Utilizza soluzioni di CX basate sui dati per ottimizzare l'esperienza di acquisto nei punti vendita al dettaglio ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/isc-cx-partners-with-neinver-using-data-driven-cx-solutions-to-optimize-the-shopping-experience-at-retail-outlet-centers) [ 03/02/2022 #### ISC-CX diventa il partner ufficiale di Poke House nella raccolta di customer feedback ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/isc-cx-becomes-the-official-feedback-partner-of-poke-house) [ 01/02/2022 #### 6 Aspetti che contraddistinguono la Customer Experience per i marchi di Lusso ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/customer-experience-of-luxury-brands-discover-6-drivers) [ 18/01/2022 #### Integra i tuoi programmi di Customer Experience e sviluppa una cultura della performance ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/news-media/different-cx-programs-in-your-company-integrate) [ 16/12/2021 #### In che modo nel 2021 i principali marchi di lusso fidelizzano i clienti ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/news-media/customer-loyalty-for-luxury-brands-2021-find-out-more-here) [ 30/11/2021 #### 5 motivi per cui dovresti raccogliere feedback dei pazienti ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/news-media/5-reasons-you-should-seek-patient-feedback) [ 16/11/2021 #### ISC-CX rilascia un aggiornamento per la sua app e definisce un nuovo standard nelle rilevazioni della Customer Experience e delle ricerche di mercato. ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/innovative-reliable-the-new-isc-cx-mobile-app) [ 03/11/2021 #### 3 Modi per aumentare la soddisfazione del paziente ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/3-ways-to-increase-patient-satisfaction) [ 15/10/2021 #### L'impegno di ISC-CX per lo sviluppo continuo dell’IA e del Machine Learning è una chiara vittoria per i clienti ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/isc-cxs-commitment-to-continuous-ai-and-machine-learning-development-is-a-clear-win-for-clients) [ 13/10/2021 #### Assistenza incentrata sul paziente: la Customer Experience nel settore sanitario. ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/patient-focused-care-customer-experience-in-the-healthcare-sector) [ 14/09/2021 #### Studio: aumenta facilmente la fidelizzazione dei clienti ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/white-paper-simply-increase-customer-loyalty) [ 31/08/2021 #### Trend dei migliori servizi: Voice of Customer ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/top-service-trend-voice-of-customer) [ 10/08/2021 #### Le grandi opportunità del futuro della mobilità 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](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/five-facts-about-omni-channel-customer-experience) [ 27/04/2021 #### La forza del settore Retail dopo la crisi ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/retail-sector-strength-after-the-crisis) [ 13/04/2021 #### Infografica: Scopri feedback inaspettati con ISC-CX Textalytics ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/infographic-discover-the-unexpected-with-isc-cx-textalytics) [ 08/04/2021 #### Cinque consigli per far tornare i clienti nei negozi ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/five-tips-to-get-shoppers-back-into-your-physical-stores) [ 23/03/2021 #### Crowd-sourcing – Cosa puoi ottenere in ogni punto vendita grazie alla saggezza della folla ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/crowd-sourcing-what-swarm-intelligence-can-achieve-at-every-pos) [ 09/03/2021 #### Il segreto di una Customer Experience eccezionale ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/the-secret-to-an-outstanding-customer-experience) [ 23/02/2021 #### Ricerche di mercato in tempo reale - una realtà grazie al Crowd-sourcing ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/ricerche-di-mercato-in-tempo-reale-una-realtà-grazie-al-crowd-sourcing) [ 09/02/2021 #### Scopri cosa vogliono i clienti grazie all’ intelligenza artificiale ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/scopri-cosa-vogliono-i-clienti-grazie-allintelligenza-artificiale) [ 25/01/2021 #### PERCHÉ IL CUSTOMER FEEDBACK È COSÌ IMPORTANTE IN OGNI SETTORE ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/perché-il-customer-feedback-è-così-importante-in-ogni-settore) [ 16/10/2020 #### Nuovo studio CX: L’impatto delle misure di contrasto alla Covid-19 sul Net Promoter Score ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/limpatto-delle-misure-di-contrasto-alla-covid-19) [ 22/07/2020 #### 5 things you may have missed in the 2020 Global CX Benchmark ](https://blog.isc-cx.com/it/news-media/2020-customer-experience-benchmark-report-1-0) [ 14/07/2020 #### 2020 Global Customer Satisfaction Benchmark 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